Bigleaf Networks Reseñas y Detalles del Producto

El servicio al cliente y el soporte técnico son excelentes. Realmente aprecio el hecho de que su soporte técnico esté basado en EE. UU. y sea extremadamente conocedor. El servicio es confiable, pero en aquellas ocasiones en las que he tenido problemas, 9 de cada 10 veces fue con el ISP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que ofrecieran cifrado de sitio a sitio incorporado (túnel VPN). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Bigleaf Networks sea realmente fácil para hacer negocios. Es genial que cuando llamo a mi representante, siempre responde rápidamente con los precios. También aprecio que, aunque tengo mis propios ingenieros, podemos implementarlo muy rápidamente para nuestros clientes, y siempre funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no siempre funciona bien es que tenemos algunas soluciones competitivas en la empresa para la que trabajo. Tenemos superposiciones con nuestras propias soluciones, lo cual puede ser un poco problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Bigleaf Networks ofrezca una solución todo en uno plug and play para la mayoría de las aplicaciones. Es un servicio todo en uno empaquetado, lo que lo hace conveniente y eficiente de usar. La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el precio inflexible es un pequeño inconveniente ya que solo ofrece una tarifa completa en lugar de opciones flexibles, pero esto es solo una pequeña observación y no un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las mejoras recientes que Bigleaf ha hecho en su panel de monitoreo al proporcionar una visión más clara del rendimiento de la conexión. Su conmutación por error automática se siente aún más fluida ahora, lo que añade tranquilidad durante las interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bigleaf podría mejorar ofreciendo informes más detallados, mejores integraciones con terceros y precios flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar BigLeaf nos permite eliminar el tiempo de inactividad casi por completo, pero también nos brinda tanta información sobre las conexiones de ISP de nuestros clientes que nunca podríamos obtener de los proveedores o su equipo. La capacidad de usar 2 proveedores de ISP diferentes con BigLeaf en el medio ha abierto más ancho de banda y disponibilidad a costos más bajos para muchos de nuestros clientes en áreas industriales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más importante que la gente tiene que entender es que es un tercer servicio por el que necesitan pagar, además de 2 proveedores de servicios de Internet. Pero esa es la realidad de cualquier servicio SDWan, y una vez que entienden lo que les proporciona, los resultados valen la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BigLeaf ha sido profesional, fácil de trabajar con ellos, y continúa agregando valor a nuestra organización después de muchos años de servicio. Su soporte es de primera categoría y sus ingenieros REALMENTE saben lo que hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que otros proveedores promuevan "SD-WAN" con conmutación por error de circuito sin estado en lugar de asociarse con BigLeaf para proporcionar verdaderas capacidades de WAN definida por software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Bigleaf es que es muy fácil de configurar y es muy confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en ninguna razón por la que no me guste Bigleaf. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fijación de precios es sencilla, y el proceso de contratación y aprovisionamiento es simple y fácil de seguir. El proceso de instalación fue muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Todo fue muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio es lo que nos hace volver a Bigleaf Networks. Los precios son buenos, la fiabilidad del producto es excelente, los beneficios son sobresalientes y, lo más importante, el servicio es lo que nos hace volver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil para nosotros obtener una cotización para agregar nuevos clientes o actualizar clientes actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trato con muchos proveedores para soporte. En mi rol, también trato con muchas empresas para configurar comunicaciones B2B (EDI/XML/JSON). De todos con los que trato, el soporte técnico de Big Leaf SIEMPRE es el primero en mi mente como una empresa que resolverá mi problema en la primera llamada y en menos de 5 minutos. No me transfieren a alguien más inteligente, ni toman nota para que alguien llame de vuelta en 4 horas. Siempre cuentan con personal de soporte muy conocedor listo en este momento. Esto incluye las 10 de la noche de un jueves, así como las 3 de la mañana de un domingo. Su soporte es impresionante en esta época. En los cinco años que han sido nuestro proveedor de SDWan, solo hemos necesitado llamarlos cinco o seis veces. Tienen un gran producto y lo apoyan increíblemente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es gratis, pero vale cada centavo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.