Backupify Reseñas y Detalles del Producto

Backupify ha permanecido muy sólido y seguimos implementándolo, sin dudarlo, ¡un producto excelente y confiable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe no ha cambiado mucho desde que escribí la reseña original. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado este servicio durante años y estoy algo contento. Siempre me gusta tener mucha redundancia y este servicio la proporciona. Todos mis datos de Workspace, que son invaluables para mí, se respaldan de manera automática y sin problemas. Esto me da tranquilidad en caso de que algo le suceda a mis datos de Google. Tengo más de 15 años de registros y documentos realmente indispensables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Datto compró Backupify en 2014 y yo era cliente antes de eso, así que soy un cliente Legacy. El proceso de inicio de sesión para los clientes Legacy y llegar a la configuración es más difícil de lo que debería ser y no necesariamente intuitivo. Me han solicitado que actualice la facturación en los últimos meses y encontré tedioso acceder al área donde necesito ingresar.

Actualización ahora que Backupify es propiedad de Kaseya, y hay aún más desafíos con cosas simples como actualizar la información de la tarjeta de crédito, lo cual no se puede hacer en línea. Me gustaría ver que los clientes BtoC sean tratados un poco mejor. Me parecería que hacer más características de autoservicio reduciría los costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Backupify para proteger miles de cuentas de correo electrónico de nuestros clientes (incluidas las nuestras) durante los últimos años y siempre ha estado allí cuando más lo necesitamos. Como mencioné en mi primera reseña, es sencillo de usar y capacitar a nuestro equipo en su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía me gustaría ver más flexibilidad en nuestra capacidad para crear un horario de respaldo más de 3 veces al día. (O al menos personalizar las 3 veces al día.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea más fácil respaldar toda la organización desde un solo punto. Fue sencillo de instalar como administrador para toda la organización, pero debes tener al menos un usuario que sea miembro de una unidad compartida para que pueda ser respaldada. Su soporte al cliente suele ser bastante receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no muestra la jerarquía de carpetas correctamente, por lo que hace que encontrar archivos sea un poco más difícil, pero es buena por el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no ha cambiado mucho y sigue siendo sencilla y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno añadir un enlace a la información de la cuenta para obtener facturas, historial de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado varios, probablemente 6 o 7 sistemas de respaldo antes de encontrar Backupify. Era Director de TI en ese momento, y ahora consulto a tiempo completo. Bueno, Backupify siempre está en mis recomendaciones para respaldos. La implementación no podría ser más fácil, y gestionarlo, lo poco que hay que gestionar, es incluso más simple que comenzar. Hacen respaldos, verificaciones de consistencia, y los paneles te informan si algo no ocurrió o falló con simples indicadores rojo, amarillo y verde.

Ahora lo he integrado en docenas de entornos, y toma los mismos 10-15 minutos cada vez.

Solo he contactado al soporte al cliente 2 veces... en los más de 6 años que lo he estado usando. Han sido muy útiles, pero la necesidad de contactarlos es mínima porque el producto funciona tan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay SSO con M365. Me han dicho que está en la hoja de ruta durante los últimos 3 años... Aún no he visto ni siquiera una beta. Veo que hicieron el SSO de KaseyaOne muy rápidamente después de la fusión. Eso es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en general funciona bien, la experiencia de soporte es buena, las cuentas son terribles. Nota: NO realiza copias de seguridad de los archivos en el lugar de Exchange, lo cual es un gran inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de gestión de cuentas es mala, es la peor experiencia de cualquiera de mis proveedores actuales.

1) Siempre llaman a las 3 de la mañana, ignorando la zona horaria en la que me encuentro. La única vez que contesté y les pedí que me enviaran un correo electrónico en lugar de llamar, dijeron que sí, pero nunca me enviaron el correo.

2) Siempre te persiguen por facturas impagadas, que en realidad ya has pagado.

3) No te envían las facturas cuando se SUPONE que deben enviarlas, lo que resulta en facturas desconocidas/no pagadas.

4) No responden cuando les envías un correo electrónico.

5) Es muy difícil encontrar una forma de contactarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Backupify es fácil de configurar e instalar. Una vez instalado, prácticamente solo funciona. Realiza copias de seguridad tres veces al día de los datos en Office 365 o Google Workspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EDITAR: Ya no se incluye "datos ilimitados". Obtienes 100 GB por usuario compartidos entre todas tus cuentas.

La interfaz es un poco lenta para responder, especialmente cuando tienes un gran número de clientes o un gran número de buzones. También desearía que hubiera soporte para otras plataformas como Dropbox o Box. Backupify no realiza copias de seguridad de los datos en los buzones de archivo de Exchange, lo cual generalmente no es un problema a menos que migres datos directamente a los buzones de archivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran producto. La configuración de la política de respaldo es fácil y la interfaz de usuario es limpia y simple. Hemos estado con Backupify durante unos 8 años y no he tenido problemas con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda por palabras clave es limitada si intentas encontrar correos electrónicos basados en palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo que hemos usado durante años y siempre es confiable. No necesitamos pensar en ello para confiar en ello.

Nos encanta la capacidad de revisar diferentes archivos y versiones de Google para elegir precisamente el que habíamos perdido anteriormente; ¡nos ha sacado de apuros varias veces! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchos inconvenientes, pero probablemente la interfaz se ve un poco desgastada y podría necesitar una renovación. La experiencia de usuario es un poco torpe, pero cumple con su función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.