Audiense Reseñas y Detalles del Producto

Hola Peri,

Gracias por tomarte el tiempo para revisar Audiense 💕.

Realmente apreciamos esto, y estamos muy contentos de que estés obteniendo valor de nuestra plataforma de Insights/datos para tu investigación de audiencia. Nos gustaría que obtuvieras aún más valor, así que estoy compartiendo nuestra hoja de ruta del producto en el enlace a continuación 🚗.

La retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y siempre estamos haciendo mejoras basadas en las sugerencias de nuestros clientes, ¡así que se agradece tu retroalimentación del país!

En cuanto a las geolocalizaciones para las definiciones de audiencia y audiencias base, actualizamos esto cada 6 meses (nivel granular donde sea posible).

Puedes enviar un correo electrónico a productrequest@audiense.com o visitar nuestro portal de productos (enlace a continuación) para enviar una idea, y/o votar por una característica próxima haciendo clic en las tarjetas de características 🚀.

Para cualquier otro tipo de soporte (incl. conocimiento del producto), por favor contáctanos a través de help@audiense.com 🫶.

Mejores deseos,

El equipo de Audiense

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra que le guste el panel y las visualizaciones, y esperamos que esté utilizando la opción 'Descargar audiencia' para obtener el PDF completo o resumido también.

Tenemos una guía sobre datos demográficos que puede ayudar a explicar cómo se calculan/de dónde provienen: https://help.audiense.com/knowledge/demographics-tab-of-insights-report

Nuestras descargas de Excel están destinadas a ser utilizadas para ingresar datos específicos en otras herramientas, como cargas de escucha social de autores, criterios de segmentación para soporte o herramientas de BI, y esto depende de la descarga a la que se hace referencia. Es un recurso adicional, y por eso no forma parte del panel. No obstante, realmente apreciamos sus comentarios e informaré a nuestro equipo de producto.

En términos de atención al cliente, lamentamos escuchar sobre su experiencia, así que siéntase libre de solicitar una llamada con un especialista de producto, donde podemos resolver cualquier pregunta para brindar orientación y facilitar más recursos que podrían ayudar. Mientras tanto, incluyo nuestra base de conocimiento en el enlace adjunto, que debería ser útil para proporcionar videos de casos de uso y preguntas frecuentes específicas del producto.

Esperamos que esto sea útil. Gracias nuevamente por compartir sus pensamientos y experiencia, y por elegir Audiense.

Mejores deseos,

El equipo de Audiense

Gracias por tomarse el tiempo para revisar y compartir su experiencia con Audiense. Todos apreciamos sus comentarios, especialmente 'disgusto: métrica no encontrada'. 💜

Es un placer apoyarle. He compartido nuestra nueva actualización de producto en el enlace a continuación para mantenerle informado sobre lo que está sucediendo con el producto en Audiense. 🚀

Mejores deseos,

El equipo de Audiense

Muchas gracias por su reseña 🫶

Entendemos que es una plataforma bastante potente en términos de datos y casos de uso. Si quiere comprobar detalles de su cuenta o plan, se puede poner en contacto con nuestro equipo de soporte en help@audiense.com para que alguien del equipo le aconseje o si tiene un account manager, es mejor consultar con ellos.

Para ver nuestra hoja de ruta, votar y compartir sugerencias puede acceder a nuestro Product Portal en el enlace añadido aquí debajo.

Saludos,

El equipo de Audiense

¡Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos este comentario positivo! 💜

Estamos realmente encantados de que aprecie la facilidad de uso de nuestras herramientas, así como la calidad de los insights que ofrecemos. La facilidad en la interpretación de los datos es un elemento clave en lo que ofrecemos, y estamos felices de que haya destacado este punto. ¡Es genial leer la opinión que tiene sobre nuestros equipos! Gracias 🎉

En cuanto al análisis de perfiles condicionado a las políticas de las plataformas, es un punto en el que estamos trabajando con el objetivo de aumentar al máximo la libertad de perfilado mientras respetamos conscientemente los límites impuestos. Ponemos un punto de honor en hacer todo lo posible para que el análisis de perfiles sea lo más amplio y exploratorio posible. 🚀

Estamos súper contentos de ver que la comprensión de las audiencias y las definiciones de los personae son puntos que usted destaca. Son dos de nuestros puntos fuertes tanto para la Inteligencia Digital como para la Inteligencia Social. Ya sea para pequeñas, medianas o grandes empresas, Audiense está diseñado para brindarle el conocimiento necesario para comprender a sus públicos y sus objetivos.

¡Una vez más, muchas gracias por su confianza y gracias por elegir Audiense como solución!

Atentamente,

El equipo de Audiense

Realmente apreciamos tu reseña, gracias 💕

Nos alegra saber que disfrutas de nuestras visualizaciones y que la plataforma es fácil de usar. En cuanto a la pestaña de contenido, esto dependería del caso de uso, sin embargo, aislar el contenido que gusta frente al compartido e identificar dominios originales puede ser útil para campañas de medios.

Nuestros mejores deseos,

El equipo de Audiense

Gracias por compartir tus pensamientos y experiencias como Gerente de Marketing utilizando Audiense. Nos alegra saber sobre los aspectos que aprecias y tus valiosos comentarios sobre áreas de mejora. 💗

Es genial saber que encuentras valiosa la rápida creación de informes de Audiense y los insights que proporcionan. La integración con IBM Watson es, de hecho, una característica poderosa para mejorar el análisis de audiencia. 🚀

Entendemos la importancia de esta capacidad para una mejor toma de decisiones basada en datos. Estamos trabajando continuamente en mejorar nuestra plataforma, especialmente expandiendo la función de benchmarking para agregar más de 1 informe a la vez y hacer este análisis más revelador, por lo que tu sugerencia para una función de comparación más simplificada está anotada.

Nuestro objetivo es hacer que sea aún más conveniente para ti identificar superposiciones y valores atípicos en los informes. Mientras mejoramos esta funcionalidad en Audiense Insights, hay una función en Audiense Connect llamada Informe de Intersección de Audiencia, que permite la comparación de superposiciones y brechas de seguidores para hasta 20 audiencias o cuentas, si no estás al tanto de que existe.

Audiense está diseñado para empoderar a empresas como la tuya con insights sobre el comportamiento del consumidor y una segmentación de audiencia efectiva. Nos entusiasma saber que te está ayudando a obtener una comprensión más profunda de tus consumidores y optimizar tus esfuerzos de marketing. A medida que continuamos mejorando nuestra plataforma, esperamos proporcionar insights aún más valiosos para beneficiar tus estrategias de marketing.

Si tienes más sugerencias o preguntas, no dudes en comunicarte a help@audiense.com, o puedes hacer clic en el enlace a continuación para acceder a nuestro portal de productos donde puedes explorar nuestra hoja de ruta de productos, incluyendo características planificadas, bajo consideración, beta y lanzadas. Esto te permite votar por características futuras y tener voz en dar forma a lo que realmente importa para tus proyectos y campañas.

Agradecemos tus comentarios y estamos comprometidos a asegurar que Audiense satisfaga tus necesidades de manera efectiva.

Atentamente,

El equipo de Audiense

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Realmente lo apreciamos 💗

Nuestro equipo de éxito del cliente se esfuerza por hacer que el proceso de incorporación sea el mejor para satisfacer sus necesidades como usuario y equipo, por lo que estaríamos ansiosos por escuchar de usted y asegurarnos de que podamos apoyarlo en el futuro. No dude en ponerse en contacto con su gerente de cuenta o nuestro equipo de soporte a través de help@audiense.com si necesita más capacitación en algún momento.

También nos gustaría compartir nuestro portal de productos/hoja de ruta donde tiene acceso (también en nuestro panel de control) a las próximas funciones y betas que puede agregar a su cuenta. Aquí puede enviar ideas, votar o simplemente compartir comentarios.

Mejores deseos,

El equipo de Audiense

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre Audiense. Realmente apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra plataforma para satisfacer mejor sus necesidades. 💕

Nos alegra saber que encuentra valiosas las visualizaciones y la profundidad de la información de Audiense. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros usuarios conocimientos integrales, y es genial saber que aprecia la capacidad de comparar segmentos con otras audiencias.

Entendemos su deseo de obtener informes más sólidos que vayan más allá de los datos de Twitter/X. Estamos trabajando constantemente para expandir nuestras fuentes de datos y mejorar nuestras ofertas. No solo eso, sino que ya enriquecemos nuestros datos con funciones beta adicionales que pueden estar disponibles, como 'Descargar intereses de afinidad, incluyendo más categorías que van más allá de X'. Puede consultar en el correo electrónico proporcionado a continuación.

Con respecto a los conocimientos sobre medios y contenido, así como la relevancia de los canales sociales (no medimos el uso), hay 2 formatos disponibles:

1. al descargar el informe en un archivo PDF o PPTX proporciona un resumen o una visión completa de la audiencia, incluyendo estos conocimientos.

2. también tenemos la opción de descargar 'Todos los conocimientos' en XLS, que proporciona muchas métricas, incluyendo tipo de contenido, medios y canales. Si esto no está disponible a través de su cuenta en este momento, por favor póngase en contacto con help@audiense.com o con su gerente de cuenta, sobre cómo habilitar la descarga de todos los conocimientos para cualquier audiencia dada. Si esto no es lo que estaba buscando, estamos ansiosos por recibir sus comentarios en detalle a través de productrequest@audidense.com, ya que ciertamente lo tomaremos en consideración mientras continuamos mejorando nuestra plataforma. 🚀

Audiense está diseñado para proporcionar conocimientos más profundos sobre audiencias específicas, y es fantástico escuchar que está cumpliendo ese propósito para usted. A medida que evolucionamos y añadimos más funciones, nuestro objetivo es proporcionar conocimientos aún más valiosos que puedan beneficiar sus estrategias de segmentación y compromiso de audiencia.

Hemos establecido un portal de productos donde puede explorar nuestra hoja de ruta de productos, incluyendo características planificadas, en consideración, beta y lanzadas. Esto le permite votar por las próximas características y tener voz en dar forma a lo que realmente importa para sus proyectos y campañas. He añadido el enlace a continuación.

Gracias nuevamente por sus comentarios, y no dude en ponerse en contacto si tiene más sugerencias o preguntas al correo electrónico del producto que añadí arriba o directamente en nuestro portal de productos.

Atentamente,

El equipo de Audiense

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. ¡Lo apreciamos mucho! 💕

Nos encanta escuchar cuando nuestras herramientas apoyan con presentaciones. Sin embargo, lamentamos escuchar que la integración que está utilizando no es tan fácil como le gustaría. Nuestro equipo de producto estaría muy interesado en conocer su opinión sobre la dificultad/flujo, y cómo esto podría mejorar para usted.

Puede encontrar un enlace a continuación para nuestro portal de productos; no dude en enviar una idea (botón superior derecho) allí, o contáctenos directamente; siempre escuchamos y queremos mejorar la experiencia. 🪄

Mejores deseos,

El equipo de Audiense