Artycs es una empresa brasileña de tecnología especializada en la transformación digital a través de soluciones innovadoras en computación en la nube, inteligencia artificial y análisis de datos. Como Socio Premier de ServiceNow, Artycs aprovecha la plataforma Now para agilizar y automatizar los procesos empresariales, mejorando la eficiencia operativa y las experiencias de los clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Servicios de TI: Optimiza los procesos de TI gestionando incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio, adhiriéndose a las mejores prácticas de ITIL. - Gestión de Operaciones de TI: Proporciona monitoreo y gestión proactiva de la infraestructura de TI, utilizando IA para predecir y resolver problemas antes de que impacten las operaciones. - Gestión de Servicio al Cliente: Mejora el soporte al cliente a través del compromiso omnicanal, interacciones personalizadas y gestión eficiente de casos. - Motor de Aplicaciones: Permite el desarrollo rápido de aplicaciones personalizadas con capacidades de bajo código/sin código, facilitando soluciones adaptadas a necesidades empresariales específicas. - Centro de Integración: Permite la integración sin problemas con sistemas externos e internos, automatizando flujos de trabajo y mejorando la eficiencia operativa. Valor y Soluciones Principales: Artycs aborda los desafíos de la transformación digital proporcionando soluciones integrales que automatizan y optimizan los procesos empresariales. Al integrar tecnologías avanzadas como la IA y el aprendizaje automático, Artycs ayuda a las organizaciones a reducir costos operativos, aumentar los ingresos a través de nuevos modelos de negocio y acelerar la innovación. Su experiencia en la plataforma de ServiceNow asegura que los clientes puedan modernizar sus servicios de TI, mejorar las experiencias de clientes y empleados, y lograr una transformación digital rápida y escalable.