Escaparate digital

¿Qué es una tienda digital?

Una tienda digital no es más que el sitio web de un negocio. Es la identidad de cualquier negocio que opera en línea y un medio a través del cual mantienen su presencia en línea. Se puede definir como una plataforma o sitio web en línea donde las empresas pueden exhibir y vender sus productos o servicios a los clientes a través de internet. Al igual que una tienda física, una versión digital permite a las empresas llegar a una audiencia global y realizar transacciones en línea.

Una tienda digital proporciona un espacio digital para que las empresas muestren su catálogo de productos, interactúen con los clientes, procesen pagos y gestionen pedidos. Puede incorporar elementos adicionales como reseñas de clientes, recomendaciones personalizadas y opciones para compartir en redes sociales. Las tiendas en línea eliminan las limitaciones geográficas y permiten a los clientes navegar y comprar productos a su conveniencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Las tiendas digitales son un aspecto crucial del comercio electrónico y permiten a empresas de todos los tamaños establecer una presencia en línea. Las plataformas de comercio electrónico ayudan a las empresas a crear una tienda digital. Las empresas también utilizan complementos, plugins, extensiones, etc., de herramientas de comercio electrónico e integran con un sitio web de comercio electrónico para mejorar las capacidades existentes.

Software de Escaparate digital

Software que menciona a escaparate digital como una característica o término.

Printfection

ActiveCampaign

Squarespace

Podium

Sellfy

Shopify POS

Tipos de tiendas digitales

Existen varios tipos de tiendas digitales disponibles para las empresas, dependiendo de sus necesidades y objetivos específicos. Aquí hay algunos tipos comunes:

• Sitios web de comercio electrónico: Cualquier empresa puede crear su propia tienda digital utilizando plataformas de comercio electrónico. Las plataformas de comercio electrónico ofrecen características como listados de productos, carritos de compras, pasarelas de pago seguras y sistemas de gestión de pedidos.
• Mercados: Son plataformas digitales donde múltiples vendedores pueden listar y vender sus productos o servicios. Las empresas pueden crear su tienda junto con otras empresas que ofrecen productos y servicios similares o diferentes.
• Plataformas de redes sociales: Las plataformas de redes sociales también ofrecen características que permiten a las empresas crear tiendas digitales directamente. Permiten a las empresas vender productos a sus seguidores en redes sociales.
• Aplicaciones móviles: Las tiendas digitales también se pueden crear a través de aplicaciones móviles accesibles a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Estas aplicaciones pueden ofrecer experiencias de compra personalizadas, recomendaciones de productos y opciones de pago en la aplicación.

Beneficios de usar tiendas digitales

Las tiendas digitales ofrecen numerosos beneficios para las empresas. Aquí hay algunos beneficios clave:

• Alcance de audiencia más amplio: Una presencia en línea ayuda a las empresas a llegar a una audiencia global. Con la amplia accesibilidad de internet, los clientes de todo el mundo pueden acceder y comprar productos o servicios, lo que permite a las empresas expandir su mercado más allá de su área local.
• Aumento de la conversión: Las empresas con tiendas digitales tienen una ventaja sobre las tiendas físicas tradicionales. Los consumidores están en línea por la facilidad de compra, y tener esta segunda opción puede asegurar un aumento en las ventas y una conversión rápida.
• Información sobre el negocio y el cliente: Permite a las empresas recopilar datos valiosos e información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Estos datos se pueden analizar para tomar decisiones comerciales informadas y mejorar la experiencia de compra para los clientes. 
• Escalabilidad: Las tiendas digitales, a diferencia de las tiendas minoristas tradicionales, no tienen problemas de escalabilidad. Un vendedor no tiene que preocuparse por los volúmenes de unidades de mantenimiento de stock (SKU), volúmenes de pedidos, pagos, etc. Proporciona enormes oportunidades de crecimiento para que los vendedores crezcan y expandan su negocio.

Elementos básicos de una tienda digital

Los elementos específicos pueden variar dependiendo del tipo de plataforma utilizada, pero aquí hay algunos de los elementos comunes que se encuentran en una tienda digital:

• Catálogo de productos: Muestra los diversos artículos o servicios disponibles para la compra. Cada producto generalmente tiene una descripción, precio, imágenes y otros detalles relevantes.
• Carrito de compras: Un sistema de carrito de compras permite a los clientes seleccionar y agregar productos que desean comprar. Lleva un registro de los artículos seleccionados y proporciona un cálculo del costo total.
• Pasarela de pago: Una pasarela de pago segura permite a los clientes realizar pagos en línea por sus compras.

• Cuentas de usuario: Las tiendas digitales permiten a los usuarios crear cuentas de usuario. La información personal de los usuarios, el historial de pedidos y los detalles de pago se guardan en sus cuentas.

• Búsqueda y filtros: Permite a los usuarios buscar productos específicos o usar filtros para refinar su selección de productos según criterios como rango de precios, marca o categoría.

• Reseñas y calificaciones: Estas tiendas en línea a menudo tienen un sistema de reseñas que permite a los compradores dejar reseñas. Las reseñas ayudan a mejorar la autenticación y la confianza de los usuarios en la marca.

• Gestión de pedidos: Características como el seguimiento de pedidos, la gestión de inventario y la integración de envíos ayudan en el enrutamiento y cumplimiento de pedidos.

• Analítica e informes: Las tiendas digitales pueden integrarse con herramientas de análisis para rastrear métricas de la tienda, rendimiento de productos, comportamiento del consumidor y pronosticar el crecimiento futuro.

• Atención al cliente: Ofrece opciones de atención al cliente, como chat en vivo, correo electrónico o un centro de ayuda, y puede asistir a los clientes y abordar sus consultas o preocupaciones.

Mejores prácticas para tiendas digitales

Para aprovechar al máximo tu tienda digital y optimizar su rendimiento, es esencial seguir algunas mejores prácticas, como se menciona a continuación:

• Diseño fácil de usar: Las tiendas digitales deben tener un diseño limpio e intuitivo que facilite la navegación de los clientes. Se recomienda encarecidamente utilizar imágenes de productos claras y visualmente atractivas y proporcionar descripciones de productos detalladas y precisas.
• Adaptabilidad móvil: La mayoría de los compradores de hoy prefieren comprar a través de dispositivos móviles. Es vital optimizar la tienda para dispositivos móviles y tabletas para proporcionar una experiencia fluida en diferentes tamaños de pantalla.
• Velocidad de carga del sitio web: Las tiendas digitales deben cargar rápidamente para mejorar la experiencia del usuario y reducir las tasas de rebote. Se recomienda minimizar scripts innecesarios y utilizar mecanismos de almacenamiento en caché y redes de entrega de contenido (CDN) para entregar contenido de manera más eficiente.
• Procesamiento de pagos seguro: Es esencial utilizar una pasarela de pago segura con certificados SSL & TLS para funciones de cifrado de datos para proteger las credenciales de los usuarios. Es la parte más crucial de cualquier negocio de comercio electrónico.