Recursos de Software de Notificación Proactiva

Genesys Cloud para Salesforce conecta la plataforma de centro de contacto de Genesys Cloud con Salesforce para que los agentes puedan manejar llamadas, chats e interacciones con clientes directamente dentro de Salesforce. Ayuda a los equipos a gestionar las comunicaciones con los clientes, ver la información del cliente al instante y mejorar la eficiencia del soporte. Una extensión increíble si podemos decirlo de otra manera.

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SQS almacena un mensaje para comunicarse con lambda sin servidor y microservicios. cuando se procesa la cola, se lee un mensaje y luego se elimina.

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Las notificaciones push se parecen a los mensajes de texto SMS y a las alertas móviles, pero solo llegan a los usuarios que han instalado tu aplicación. Todas las plataformas móviles – iOS, Android, Fire OS, Windows y BlackBerry – tienen sus propios servicios para soportar las notificaciones push.

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