Recursos de Software de Inteligencia de Conversación

Con Dialpad Sell, los gerentes pueden entrenar y monitorear a sus representantes con funciones como Escuchar, Intervenir y Tomar el Control. Además, con nuestra tecnología de Inteligencia de Voz, los gerentes pueden saber cómo va la llamada en tiempo real con análisis de sentimiento y transcripción de llamadas, así como empoderar a los representantes con información clave en el momento que la necesitan a través de Recomendaciones en Tiempo Real.

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Nuestros clientes tienen acceso a nuestro equipo dedicado de Éxito del Cliente, nuestra línea de Soporte de Producto, nuestro Centro de Conocimiento en línea y recursos de chat. Nos enorgullecemos de nuestro servicio.

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Apoyamos cualquier caso de uso para alguien que desee visualizar sus datos en un mapa. Los casos de uso más comunes entre nuestros 2,100 clientes son: - Productividad de Ventas de Campo: Ayudamos a los vendedores de campo a comprender mejor su territorio y a planificar visitas efectivas para reducir el tiempo administrativo y aumentar el tiempo cara a cara con el cliente. - Planificación y Análisis de Territorios: Ayudamos a los líderes de ventas y operaciones a comprender mejor la distribución de sus cuentas, para planificar y reasignar territorios y equilibrar cuotas. - Ejecución Minorista: Para clientes de bienes de consumo empaquetados (CPG), les ayudamos a construir zonas/territorios de mercado del tamaño adecuado y aseguramos que los representantes se reúnan con sus clientes con la frecuencia adecuada. - Despacho de Servicios de Campo: Usando nuestro programa basado en Gantt y herramientas avanzadas de enrutamiento, ayudamos a las organizaciones de servicios de campo a despachar efectivamente a sus técnicos usando múltiples restricciones. Además del despacho, también ayudamos con alertas/notificaciones al cliente basadas en la ubicación del técnico y su tiempo de llegada esperado. - Gestión de Flotas: La gestión de flotas dentro de Salesforce abre un nuevo rango de posibilidades nunca antes posibles. Crear tarjetas de puntuación de conductores, informes de sostenibilidad, rastrear la posición en vivo de la flota y compartir todo con la línea de negocio para impulsar operaciones de flota eficientes y aumentar la alineación organizacional entre la flota y el conductor.

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