Recursos de Software de Inteligencia de Conversación

¡Hola Elexa! Buscar palabras clave como Office 365 en las llamadas de tus clientes es un gran caso de uso para reunir información sobre la frecuencia y las tendencias de cuándo se menciona más. En tu ejemplo, irías a la página de Llamadas y buscarías tu nombre como el "Anfitrión" y luego encontrarías "palabras". Escribe "Office 365" (sin comillas) en palabras y, por defecto, eso mostrará cuándo se mencionó esa palabra, ya sea por ti o por tu prospecto. Ahora estás filtrando por todas las llamadas donde se mencionó esto, pero también puedes segmentar los datos por rango de fechas, tipo de llamada, o etapa del CRM, etc. Aquí hay un artículo de ayuda que explica nuestros filtros con más detalle: https://help.gong.io/hc/en-us/articles/360028271172-Filter-calls

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¡Hola Lauriane! Me presento como Coralie en SalesLoft en mis correos electrónicos, a cargo del desarrollo del mercado francés. Tengo tendencia a evitar el término "comercial" o "desarrollo de negocio", etc., porque desafortunadamente sufrimos de una reputación no siempre gloriosa, nosotros los comerciales :/ Curiosa de ver lo que hacen otros usuarios.

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¡Hola Connor! Hay razones legales para esto: la ley federal de EE. UU. requiere el consentimiento de una de las partes, lo que te permite grabar una conversación en persona o por teléfono, pero solo si estás participando en la conversación. Cada estado tiene diferentes reglas al respecto, y algunas son más estrictas que otras. Para la UE, las reglas del RGPD para grabar llamadas telefónicas requieren que el consentimiento se proporcione mediante una acción afirmativa. El silencio o la inactividad ya no son suficientes.

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