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Customer Support Tools Diskussionen
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In letzter Zeit ist mir klar geworden, wie viel Unterschied es macht, wenn Support-Tools tatsächlich einfach zu bedienen sind - nicht nur für Kunden, sondern auch für das Team im Hintergrund. Ich erkunde gerade einige Optionen und versuche herauszufinden, welche benutzerfreundlichen... Mehr erfahren
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Da so viele Unternehmen Unterstützung über E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon anbieten, frage ich mich langsam: Ist Multichannel-Kundensupport im Jahr 2025 noch etwas, das ein Unternehmen auszeichnet, oder ist es mittlerweile Standard?
Ich habe viele Plattformen auf G2 gesehen,... Mehr erfahren
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