SaaS-Organisationen benötigen Kundenbildungstools, die global skalieren, sich in CRMs integrieren und Einblicke in die Benutzerakzeptanz liefern. Wir vergleichen führende Plattformen, die das Wachstum und die Bindung von SaaS unterstützen.
Wir erkunden derzeit:
Der Aufbau eines effektiven Kundenschulungsprogramms erfordert Werkzeuge, die alles von der Kursgestaltung bis zur Zertifizierung unterstützen. Wir bewerten Plattformen, die das End-to-End-Management von Schulungen vereinfachen.
Derzeit erkunden wir:
Wir glauben, dass Bildung und Gemeinschaft Hand in Hand gehen sollten, um das Kundenengagement zu fördern. Wir erkunden Werkzeuge, die Lernen mit Diskussion, Zusammenarbeit und von Gleichaltrigen getriebenem Wissensaustausch verbinden.
Derzeit erkunden wir:
Das Verfolgen von Abschlussdaten ist entscheidend, um den Programmeinfluss und den ROI der Kundenbefähigung zu messen. Wir vergleichen Tools mit umfassender Analytik, Zertifikatsverwaltung und Berichterstattung.
Wir erkunden derzeit:
Effektive Produkttutorials helfen den Nutzern, die Kernfunktionen schnell zu verstehen und zu übernehmen. Wir suchen nach Tools, die es einfach machen, interaktive Rundgänge, Demos und geführte Produkttouren zu gestalten.
Wir erkunden derzeit:
Kunden zu befähigen, in ihrem eigenen Tempo zu lernen, hilft, Support-Tickets zu reduzieren und die Produktakzeptanz zu verbessern. Wir erkunden Plattformen, die die Erstellung von On-Demand-Kursen vereinfachen und gleichzeitig den Lernfortschritt verfolgen.
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