Ich schätze die Zusammenarbeit des Teams und ihr Verständnis für unsere Bedürfnisse. Sie sind flexibel bei der Entwicklung und Aktualisierung bestehender Funktionen, was ich sehr schätze. Es ist großartig zu sehen, dass sie das Tool kontinuierlich verbessern. Ich finde das Tool auch hilfreich für neue Mitarbeiter und für die Erstellung interner Wissensdatenbankartikel und FAQs, was einen zusätzlichen Vorteil darstellt.

Ich finde Worknet äußerst wertvoll für die Verbesserung unseres Help Centers und die Möglichkeit für Endbenutzer, relevante Inhalte effizient zu finden. Ich schätze die einfache Integration sehr, da Worknet unglaublich unkompliziert in unsere bestehenden Systeme zu integrieren war. Es verbessert das Endbenutzererlebnis erheblich und reduziert die Anzahl der eröffneten Tickets, was eine enorme Erleichterung für unser Support-Team darstellt. Die Funktionalität, die es dem Bot ermöglicht, genaue und maßgeschneiderte Antworten zu generieren, Inhalte zu synthetisieren und alle relevanten Artikel oder Blogbeiträge zu finden, ist ein echter Durchbruch. Darüber hinaus sind die Übersetzungsfunktionen sehr nützlich, da sie uns helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen, indem sie unsere Inhalte in mehreren Sprachen verfügbar machen.

Wir nutzen Worknet, um unsere SDR-, Knowledge-Center- und Support-Teams zu unterstützen. Auf der SDR-Seite verwandelt es Website-Besucher in qualifizierte Meetings, ohne Formulare oder Pop-ups. Der KI-Chat fühlt sich menschlich, proaktiv und kontextbewusst an. Er stellt intelligente Fragen und leitet sofort an den richtigen SDR weiter. Die Einrichtung war einfach, und die sofort einsatzbereiten Integrationen mit HubSpot und Slack machten die Einführung nahtlos. Für unser Knowledge Center und den Support liefert Worknet sofortige, genaue Antworten, reduziert die Zeit, die zur Bearbeitung von Tickets benötigt wird, und verbessert die Reaktionszeiten. Es hilft Kunden, schneller das zu bekommen, was sie brauchen – alles durch die gleiche nahtlose, konversationelle Erfahrung.