VTO Ultimate ist eine umfassende, webbasierte Mid-Office-Lösung, die speziell für Reisebüros entwickelt wurde und nahtlos mit Front- und Back-Office-Systemen integriert wird, um Abläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Mit intuitiven Workflows konzipiert, unterstützt es verschiedene Modelle, einschließlich Freizeit, Makler/Home-Office und Großhandel sowie Konfigurationen mit mehreren Filialen.
Hauptmerkmale und Funktionen:
- Kundenportal: Ein exklusives, agenturgebrandetes Portal, das es Kunden ermöglicht, rund um die Uhr auf ihre Dokumentation zuzugreifen, Belege, Rechnungen, Reisepläne einzusehen, Profildaten zu aktualisieren und ausstehende Rechnungen über ein sicheres Zahlungsgateway zu begleichen.
- Intuitiver Workflow: Ein benutzerfreundliches Dashboard, das schnellen Zugriff auf Kundenprofile, Reisen und aktuelle Aktivitäten bietet, zusammen mit direktem Zugang zu wichtigen Berichten, Abflug- und Ankunftsbenachrichtigungen und Erinnerungen an Bord.
- Integrationsfähigkeiten: Unterstützt Konfigurationen mit mehreren Filialen, berücksichtigt mehrere Filialidentitäten, bietet vom Administrator verwaltete Benutzerberechtigungen und integriert sich direkt mit Xero Accounting und exportiert zu MYOB-Systemen.
- Umfangreiche Berichterstattung: Bietet mehrere Berichtsebenen, überwacht die Produktivität der Berater und Verkaufsprognosen, verwaltet Berater-/Maklerprovisionsaufteilungen und umfasst tägliche Bankgeschäfte und mehrseitige Abstimmungsfunktionen.
- Gruppen- und Großhandelsbuchungen: Erleichtert Gruppenreisenbuchungen, erstellt Gruppenberichte, arrangiert Lieferantenzahlungen und erstellt Großhandelsrechnungen für den Weiterverkauf an andere Reisebüros.
- Verwaltung von Firmenbuchungen: Automatisiert Firmenbuchungsgebühren, erstellt firmenspezifische Reisendenprofile, weist Profile mehrstufigen Kostenstellen zu, speichert Reisendenpräferenzen und verwaltet mehrstufige Firmenkostenstellen.
- Markenbildung und CRM: Bietet ein agenturgebrandetes Kundenportal, erstellt hausinterne gebrandete Gutscheine und umfasst ein vereinfachtes Kundenbeziehungsmanagementsystem für Direktmarketing und Datenexporte für SMS-Systeme.
- Systemunterstützung: Bietet spezialisierte lokale Unterstützung und einen kontinuierlichen Entwicklungszyklus für Lösungserweiterungen.
- Automatisierte zeitsparende Funktionen: Erstellt Kundenprofile aus GDS PNR-Daten, lädt Profile in das GDS hoch, aktualisiert PNRs, führt PNRs zusammen, integriert sich mit Expedia- und Adventure World CSG-Buchungen, lädt Preise aus PNRs und erstellt hochwertige Reiserouten und Gutscheine.
Primärer Wert und Benutzerlösungen:
VTO Ultimate adressiert die Komplexität der Reisebüroabläufe, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die Buchung, Kundenmanagement, Rechnungsstellung und Berichterstattung integriert. Sein intuitives Design und seine Automatisierungsfähigkeiten reduzieren die manuelle Dateneingabe, minimieren Fehler und sparen Zeit. Das Kundenportal verbessert die Kundenzufriedenheit, indem es rund um die Uhr Zugang zu wichtigen Dokumenten und Zahlungsoptionen bietet. Die Integration mit Buchhaltungssystemen gewährleistet eine genaue Finanzverwaltung, während umfangreiche Berichtswerkzeuge bei der Leistungsüberwachung und fundierten Geschäftsentscheidungen helfen. Insgesamt befähigt VTO Ultimate Reisebüros, effizienter zu arbeiten, Kundenbeziehungen zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
