Voicenter Cloud Contact Center

0 Bewertungen

Unser System vereint verschiedene Kundeninteraktionskanäle und macht Ihr aktuelles Callcenter zukunftssicher. Ein Contact Center ist ein dediziertes System zur Verwaltung der Interaktionen Ihrer Kunden. Es unterstützt eine Reihe von Kanälen, einschließlich eingehender und ausgehender Telefonanrufe, E-Mail-Korrespondenz, Web-Integration, SMS-Versand und Fax-Übergänge. Wichtige technologische Lösungen, die von einem Contact-Center-System angeboten werden, können sein: Automatische Anrufverteilung, PC-Telefonie-Integration, interaktive Sprachsteuerung, ausgehende Wählgeräte und viele mehr. Das Hauptziel des Systems ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Kundenanfragen schneller zu lösen, Kundeninteraktionen zu verfolgen und Daten zu Kundeninteraktionen und -leistungen zu speichern. Voicenter kombiniert all dies und bietet Ihnen ein komplettes Paket für Ihre Bedürfnisse. Callcenter-Mitarbeiter, der das Softphone von Voicenter verwendet.