Vision11

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Vision11 ist ein führendes Beratungsunternehmen, das sich auf integrierte Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen spezialisiert hat. Sie bieten umfassende Dienstleistungen an, die Strategieentwicklung, Prozessdesign, Anforderungsanalyse, Lösungsimplementierung und -optimierung sowie die Integration mit verschiedenen Online-Kundenkontaktpunkten umfassen. Ihre Expertise erstreckt sich über mehrere Branchen, darunter Maschinen- und Anlagenbau, Bau- und Baustofflieferanten, Handel, Automobil- und Energiesektoren. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Strategische Beratung: Vision11 bietet Beratung zu CRM-Strategien, die auf spezifische Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. - Prozessdesign und -optimierung: Sie unterstützen bei der Gestaltung und Verfeinerung von Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz. - Lösungsimplementierung: Das Unternehmen ist auf die Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen spezialisiert, einschließlich Sales Cloud, Service Cloud, Communities, Pardot, Marketing Cloud, Mulesoft, Einstein Analytics und Tableau. - Integrationsdienste: Vision11 sorgt für eine nahtlose Integration von Salesforce mit SAP ERP/S4/HANA und anderen Online-Kundenkontaktpunkten. - Marketing-Automatisierung: Sie unterstützen die Entwicklung von B2C-Marketingstrategien mit Salesforce Marketing Cloud und verbessern das B2B-Marketing durch Pardot. - Umfassende Kundenansicht: Das Unternehmen konzentriert sich darauf, eine 360°-Kundenansicht über mehrere Anwendungen hinweg zu schaffen. - Analytik und Berichterstattung: Vision11 bietet Analytik- und Berichterstattungsdienste mit Salesforce und Tableau an, zusammen mit prädiktiven Analysen und künstlichen Intelligenzfähigkeiten durch Salesforce Einstein. - Anwendungsmanagement: Sie bieten Anwendungsmanagement und operativen Support, um das reibungslose Funktionieren von CRM-Systemen sicherzustellen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der primäre Wert von Vision11 liegt in der Fähigkeit, End-to-End-CRM-Lösungen zu liefern, die die digitale Transformation vorantreiben und Kundenbeziehungen verbessern. Durch die Nutzung ihrer tiefen Expertise in sowohl Salesforce- als auch SAP-Plattformen helfen sie Unternehmen, ein nahtloses und effizientes CRM-Erlebnis zu erreichen. Ihre Dienstleistungen adressieren kritische Geschäftsherausforderungen wie ineffiziente Prozesse, getrennte Systeme und die Notwendigkeit einer einheitlichen Kundenansicht. Durch die Integration verschiedener Technologien und die Optimierung von Prozessen ermöglicht Vision11 Unternehmen, positive Markenerlebnisse in jeder Phase der Customer Journey zu schaffen, was letztendlich zu erhöhter Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum führt.