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UserScape

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17 Bewertungen
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  • 2 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.0
Betreut Kunden seit
2004
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UserScape Bewertungen

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Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
AC
Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
05/09/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Tolles Ticketsystem für kleine MSPs

Der Preis ist gut, ihr Support ist gut, und das Produkt funktioniert gut.
Tamara G.
TG
Tamara G.
Business Developer
03/14/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Spot ist großartig für Kundenpreisangebote.

dass ich nach Zitaten bis ins kleinste Detail wie Kontonummer oder Name suchen kann
Matt M.
MM
Matt M.
03/10/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Es ist ein anständiges System, aber hatte ein paar Mängel.

Ich mochte, dass ich einige Automatisierungen mit der Weiterleitung der Tickets durchführen konnte, und das hat wirklich beim Arbeitsablauf geholfen. Ich mochte auch, dass ich den Prozess des Wartens auf den Kunden automatisieren konnte und wenn sie nicht innerhalb einer festgelegten Zeit antworteten, würden wir das Ticket automatisch schließen.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Poughkeepsie, NY

Sozial

@userspace

Was ist UserScape?

UserScape is a software company specializing in providing innovative solutions to help businesses effectively manage customer support services. Their flagship product, HelpSpot, is a comprehensive help desk software designed to streamline the process of handling customer support requests. HelpSpot offers features like ticket management, reporting, and integration capabilities that allow teams to collaborate and respond to customer issues quickly and efficiently.The company focuses on delivering tools that are both powerful and easy to use, aiming to enhance the productivity of support teams without the need for extensive training or complex implementation. With an emphasis on customization and flexibility, UserScape's solutions can be tailored to fit the unique needs of each business, ensuring that users can maximize the benefits of their customer support system.

Details

Gründungsjahr
2004