1.) Rückruf-Timer - Der sehr nützlich ist, um den Kunden rechtzeitig Updates zu geben. 2.) Sub-Tickets - Sehr einfach, mit verschiedenen Teams wie Logistik und Finanzen über Sub-Tickets zu kommunizieren. 3.) Reibungslose Möglichkeit, das Ticket zu bearbeiten. 4.) Einfach, manuelle Tickets zu erstellen. 5.) Es ist sehr nützlich für unseren Kundensupport. 5.) Einfach zuzuordnen und zu integrieren.

Das, was mir an KAPTURE gefallen hat, ist, dass ich in einem Gesundheitsunternehmen arbeite und es für mich sehr wichtig ist, viele Dinge gleichzeitig zu verwalten. Dieser Zweck wird irgendwo gelöst, wir brauchen nicht verschiedene Produkte für unterschiedliche Arbeiten.

Kapture ist eine innovative und leistungsstarke API-gesteuerte Plattform mit fortschrittlicher Analytik, Inhaltsverwaltung, Suchmaschine und Sicherheit. Kapture bietet den Nutzern ein einfaches und zugänglicheres Inhaltserstellungserlebnis mit einem nahtlosen webbasierten Editor und dynamischen Workflows. Diese Plattform bietet Lebenszyklusmanagement, eine anpassbare Inhaltsstruktur, Benutzergruppen, Tags/Kategorien, dynamische Workflows, rollenbasierte Inhaltssicherheit und Aufgabenbenachrichtigungen per E-Mail und SMS. Kapture ist leicht anpassbar mit jeder Entwicklungsumgebung und hat eine einfache Integration mit anderen Drittanbieteranwendungen. Administratoren greifen auf Benutzer zu und kontrollieren sie mit verbessertem rollenbasiertem Management, personalisierten Themen und Einstellungen. Benutzer haben Single-Sign-On über Module hinweg, ein verbessertes Benutzererlebnis mit personalisierten Themen und Einstellungen sowie zentralisierten Zugriff und Kontrolle. Kapture unterstützt mehrere Benutzer und importiert Massenbenutzer über API. Benutzer konfigurieren ihre Wissensdatenbank einfach mit Kapture. Es ist einfach, Kapture basierend auf den Bedürfnissen des Benutzers für On-Premise-, Cloud- oder Hybrid-Speicher bereitzustellen. Importwerkzeuge sind anpassbar für externe Indexsysteme, um den Workflow zu verbessern. Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Optionen sind verfügbar, Auto-Scaling mit hochwertigem Service und Benutzererfahrung. Es gibt keine Wartezeit für automatische und sofortige Indizierung und mehrsprachige Unterstützung. Mit dieser Plattform erstellen Benutzer Inhalte einmal in jeder Sprache und lassen sie automatisch in andere verfügbare Sprachen übersetzen. Benutzerdefinierte und ausgeklügelte natürliche Sprachsuche ermöglicht ein robustes, verbraucherorientiertes Sucherlebnis: sofort einsatzbereite Widgets und Geschäft, erweiterte Suche über Dokumente und Anhänge. Kaptures natürliche Sprachsuche ist eine innovative Technologie, die Suche mit Bilderkennung/OC und phonetische Suche bietet.