Ihre Reaktionsfähigkeit und Verantwortlichkeit. Das Team agiert schnell, sei es bei der Nachverfolgung einer Entdeckung, der Erklärung von Ergebnissen oder der Unterstützung bei der Behebung, und die Führung bleibt direkt involviert. Die Kommunikation wirkt authentisch und partnerschaftlich, anstatt transaktional. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls außergewöhnlich. ThreatSpike bietet die Art von Tiefe und technischer Expertise, die man von einer hochkarätigen Sicherheitsfirma erwarten würde, jedoch mit der Flexibilität und dem persönlichen Touch eines kleineren, engagierten Teams. Die Berichte sind detailliert, aber dennoch lesbar, und ihre Analysten gehen konsequent über das Erwartete hinaus, um sicherzustellen, dass wir verstehen, was passiert und warum.

Der Kundenservice war großartig. Sie reagieren und verfolgen alle sicherheitsrelevanten Probleme und es gibt keine Lücken. Ihr Wissen darüber, wo die Sicherheitslücken liegen, hat dazu geführt, dass unser Unternehmen sicherer geworden ist.

Preisgestaltung, Integrationen, Support, Dashboarding, Agenteninstallation ist einfach, geplante Berichte, Flexibilität, zusätzliche Funktionalität außerhalb von reinem EDR, das Team ist außergewöhnlich einfach im Umgang, einschließlich bis zur C-Ebene.