Lockbox LIMS bietet eine komplexe Lösung für Genomiklabore. Die Systemarchitektur erfasst Standardlaborabläufe gut. Auf der Salesforce-Plattform aufgebaut, bietet es außergewöhnliche Flexibilität und Integrationsmöglichkeiten, die eine tiefgehende Anpassung an die einzigartigen Anforderungen des Labors ermöglichen. Das Support-Team ist unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit und bietet uns unschätzbare Unterstützung bei einer Vielzahl von Problemen, von alltäglichen Benutzerfragen bis hin zu komplexen Entwicklerproblemen.

Was mir an Lockbox LIMS am besten gefällt, ist das mühelose End-to-End-Proben-Tracking. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und hochgradig konfigurierbar, und Automatisierungsregeln reduzieren manuelle Arbeit und unterstützen die Einhaltung von Vorschriften. Sehr wichtig ist das Team TWA: Ihre Reaktionsfähigkeit, tiefes Produktwissen und proaktive Problemlösung machten die Zusammenarbeit mit ihnen reibungslos und hielten unsere Arbeitsabläufe zuverlässig am Laufen und waren entscheidend für den Erfolg des Projekts. Sie sind kooperativ, schnell und wirklich daran interessiert, uns die bestmöglichen Optionen zu bieten.

Ich bin äußerst beeindruckt von dem Implementierungsprozess von Lockbox LIMS durch Third Wave Analytics. Die Ingenieure hörten auf unsere Bedürfnisse und boten Möglichkeiten an, unseren Prozess zu optimieren, indem sie ein System nach unseren Anforderungen erstellten und es auf Anfrage schnell modifizierten. Sie nutzten ihr Fachwissen, um ein konfiguriertes System zu schaffen, das sogar besser funktioniert als das, was wir ursprünglich angefordert hatten. Lockbox LIMS erfüllt unsere aktuellen Bedürfnisse und ist darauf ausgelegt, sich an unsere sich entwickelnden Bedürfnisse in der Zukunft anzupassen. Das TWA-Team war klar in Bezug auf die Systemanforderungen, flexibel im Design und reagierte auf Anfragen. Sie halfen uns auch, unsere Bedürfnisse zu durchdenken, um während der Einrichtung einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gestalten, was die investierte Zeit lohnenswert machte.