Ich habe immer ein separates CRM neben der Plattform meines Unternehmens verwendet, weil Unternehmensbeschränkungen es unmöglich machen, eigene Kampagnen durchzuführen oder die Nachverfolgung von Leads so zu verwalten, wie man es möchte. Ich habe mit Whiteboard CRM angefangen, das von Aidium übernommen wurde, was eine komplette Katastrophe war, also bin ich zu BNtouch gewechselt. Einer der größten Vorteile von Third Floor ist, dass alle Kommunikationen, E-Mails, Texte usw. an einem Ort sind. Mein ganzes Team kann in Gespräche einsteigen, ohne doppelte Arbeit zu leisten. Früher, wenn ich einen Textverlauf mit einem Kreditnehmer ansah, konnte ich nicht sehen, was ich zuletzt gesendet hatte. Manchmal antworteten sie mit „Ja“, und ich hatte keine Ahnung, was sie meinten. Oder ein Teamkollege schrieb zehn Minuten später dasselbe. Das ließ uns unprofessionell wirken. Third Floor macht auch mobiles Arbeiten einfach. Ich kann einen großen Teil meines Geschäfts von meinem Handy aus verwalten, was entscheidend ist, da ich nicht den ganzen Tag am Laptop sitze. Andere CRMs ließen mich meine Kontakte nicht mit meinem Handy integrieren, sodass ich nicht immer wusste, wer anrief, es sei denn, ich hatte sie manuell gespeichert. Scheint für 2025 selbstverständlich, aber endlich funktioniert es. Es hält auch die Kontakte sauber, keine Duplikate, keine Verwechslungen von Empfehlungsgebern. Wenn ich einen Partner eingebe, merkt es sich diesen für die zukünftige Nutzung, was das Nachverfolgen von Empfehlungen viel einfacher macht. Keine Raketenwissenschaft, aber Third Floor hat es endlich geschafft.