Ich schätze es wirklich, wie einfach es ist, den Kundenservice von TaxCloud zu erreichen, mit echten Amerikanern, die Anrufe und E-Mails bearbeiten. Ihr Support reagiert schnell, was mir die Sicherheit gibt, dass mein Konto direkt von einer qualifizierten Person verwaltet wird. Ich fand auch ihre Onboarding-Software sehr benutzerfreundlich. Außerdem haben sie innerhalb eines Tages nach meiner Anfrage ein Live-Video-Chat mit mir eingerichtet, was beeindruckend war.

Die Preisgestaltung ist viel erschwinglicher als bei unserem vorherigen Anbieter (Avalara), und die Überpolitik in ihren Abonnementstufen ist deutlich "freundlicher". Das Support-Team ist in den USA ansässig und die Integration mit ihrem WooCommerce-Plugin war unkompliziert. Die SST-Einreichungsfähigkeiten von TaxCloud sind großartig für uns, da wir in allen 50 Bundesstaaten aktiv sind.

Wir sind seit vielen Jahren bei Avalara und die Kosten stiegen in astronomische Höhen, während der Service bestenfalls mittelmäßig war. Ich habe mehrere andere Optionen geprüft und mich für Tax Cloud entschieden. Der Wechsel verlief nahtlos, die Einführung war ein Kinderspiel und der Kundensupport ist unübertroffen. Nach 8 Monaten sind wir froh, dass wir den Wechsel gemacht haben.