Wir waren mit dem Produkt zufrieden und die Unterstützung sowie die Kommunikation waren während des gesamten Migrations- und Onboarding-Prozesses ausgezeichnet.

Das SureCloud-Team kann nicht genug tun, um sicherzustellen, dass die Software die Anforderungen unserer Organisation erfüllt.

Wir verwenden SureCloud für Risikomanagement und Kontroll-Compliance. Das Kernprodukt ist stark, insbesondere bei der Validierung von Daten während der Eingabe, der Bereitstellung eines klaren Workflows für Benutzer und Benachrichtigungen, wenn Aufgaben fällig (oder überfällig) sind. Es gibt einen echten Fokus darauf, 'Qualität rein' zu gewährleisten, während Daten erfasst werden. Das SureCloud-Implementierungsteam konnte das Tool für unser spezielles Unternehmen konfigurieren, das eine ziemlich komplexe Matrixorganisation ist. Erweiterte Funktionen, die nicht benötigt werden, können in der Regel deaktiviert werden, können aber bei Bedarf später wieder eingeführt werden. Das Support-Team ist freundlich und im Allgemeinen reaktionsschnell. Sie bieten wöchentliche formelle Updates zu Problemen und Änderungen sowie Ad-hoc-Support, wann immer er benötigt wird. Es ist einfach, Anfragen und Probleme entweder per E-Mail oder über ein Online-Formular zu protokollieren. Wir haben Vorschauen des kommenden 'Aurora'-Produkts gesehen, das die nächste Generation von SureCloud ist. Es ist gut zu sehen, dass das Unternehmen in sein Produkt investiert und auf Kundenfeedback für die nächste Iteration des Tools reagiert.