SureCloud Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden SureCloud für Risikomanagement und Kontroll-Compliance. Das Kernprodukt ist stark, insbesondere bei der Validierung von Daten während der Eingabe, der Bereitstellung eines klaren Workflows für Benutzer und Benachrichtigungen, wenn Aufgaben fällig (oder überfällig) sind. Es gibt einen echten Fokus darauf, 'Qualität rein' zu gewährleisten, während Daten erfasst werden.

Das SureCloud-Implementierungsteam konnte das Tool für unser spezielles Unternehmen konfigurieren, das eine ziemlich komplexe Matrixorganisation ist. Erweiterte Funktionen, die nicht benötigt werden, können in der Regel deaktiviert werden, können aber bei Bedarf später wieder eingeführt werden.

Das Support-Team ist freundlich und im Allgemeinen reaktionsschnell. Sie bieten wöchentliche formelle Updates zu Problemen und Änderungen sowie Ad-hoc-Support, wann immer er benötigt wird. Es ist einfach, Anfragen und Probleme entweder per E-Mail oder über ein Online-Formular zu protokollieren.

Wir haben Vorschauen des kommenden 'Aurora'-Produkts gesehen, das die nächste Generation von SureCloud ist. Es ist gut zu sehen, dass das Unternehmen in sein Produkt investiert und auf Kundenfeedback für die nächste Iteration des Tools reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten erfolgreiche Teil des Produkts sind die Berichte und Dashboards. Diese sind ziemlich eingeschränkt und umständlich und fehlen die meisten modernen Funktionen von BI-Tools, wie die Möglichkeit, tiefer zu gehen oder nach mehreren Feldern zu sortieren. Sie sind absolut in Ordnung für Standardberichte, aber nicht sehr nützlich für anspruchsvollere Datenanalysen.

Wir haben einige Leistungsprobleme festgestellt (blauer Kreis, Datenaktualisierung ausstehend), die definitiv zunehmen, wenn die Datenmengen wachsen. Das Support-Team hat hart daran gearbeitet, die Leistung zu verbessern, aber dies wird erst mit dem neuen Aurora-Produkt richtig gelöst.

Wir haben zunächst ohne externe Integrationen implementiert. Als wir später beschlossen, mit ServiceNow und Jira zu integrieren, stellten wir fest, dass dies viel mehr Monate in Anspruch genommen hat, als wir erwartet hatten, und noch nicht live gegangen ist.

Das aktuelle Produkt (das bald ersetzt wird) hat auch einige veraltete Designmerkmale, die wenig hilfreich sind. Manchmal hat das Support-Team offensichtlich Schwierigkeiten, es so zu machen, wie sie es wollen, und wir haben regelmäßig neue Bugs gesehen, die anscheinend darauf zurückzuführen sind, dass Codeänderungen anderswo unerwartete Auswirkungen auf uns haben. Wir hoffen, dass das neue Aurora-Produkt, das ein vollständiger Neuaufbau von Grund auf ist, die meisten der oben genannten Probleme lösen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren mit dem Produkt zufrieden und die Unterstützung sowie die Kommunikation waren während des gesamten Migrations- und Onboarding-Prozesses ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit keine größeren Bedenken - freue mich darauf, dass zusätzliche Aurora-Funktionen verfügbar gemacht werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SureCloud hat eine sehr kundenorientierte Kultur. Die Zusammenarbeit mit allen SureCloud-Teams ist positiv, sei es im Support, in der Lieferung, im Account Management oder im Führungsteam, sie reagieren sehr schnell auf alles, was von ihnen verlangt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Produkte von SureCloud haben sich in den letzten 15 Jahren weiterentwickelt, was bedeutet, dass einige Funktionen nicht so funktionieren, wie wir es erwartet hätten. Obwohl SureCloud sehr hilfsbereit ist, wenn es darum geht, Probleme zu beheben, wäre es besser, wenn diese Probleme gar nicht erst auftreten würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Bereitschaft, die Kunst des Möglichen zu erforschen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das ältere Werkzeug sein Lebensende erreicht, ist einige erwartete Funktionalität nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards, insbesondere die Fähigkeit, Portlets anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, Rollen und Berechtigungen zu verstehen, d.h. Aktionen und die unsichtbare Rolle des Aktionserstellers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das SureCloud-Team kann nicht genug tun, um sicherzustellen, dass die Software die Anforderungen unserer Organisation erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um den maximalen Wert aus SureCloud zu ziehen, mussten wir Entwicklungsarbeit leisten, jedoch war das Team unglaublich hilfreich dabei, zu verstehen, was wir erreichen wollten, und arbeitete mit uns zusammen, um dies umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Navigation im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend, alles auf unserer Wunschliste wurde aktualisiert und wir arbeiten nun an weiteren Verbesserungsideen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass Surecloud nützliche Dienstleistungen im Bereich Informationssicherheit und Geschäftsprozessmanagement anbietet. Sie helfen Unternehmen, ihre Informationen zu schützen und ihre Prozesse mit speziellen Software-Tools zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde dieses Produkt etwas schwierig einzurichten und zu verwenden. Die Produktqualität kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Große Verfügbarkeit und Effizienz in ihrer Arbeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine Bedenken bezüglich Surecloud und ihrer Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SureCloud ist eine leistungsstarke Plattform für Governance, Risiko- und Compliance-Management (GRC), die viele Optionen bietet, um die Einhaltung von Lieferantenstandards zu verfolgen, Vorfälle zu verwalten und Unternehmensrisiken zu bewerten. Sie ermöglicht es uns, sich sicher zu fühlen und sich mehr auf strategische und aufkommende Risiken zu konzentrieren, anstatt sich über geminderte Risiken Sorgen zu machen. Wir können auch Drittanbieter-Management-Tools für umfassendes Tracking, kontinuierliche Überwachung und Analyse unserer Audits für einen bestimmten Zeitraum integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein klares Verständnis der Backend-Aktivitäten von SureCloud ist entscheidend beim Erstellen von Einträgen im Risikoregister. Aus operativer Sicht für unsere Compliance-Erleichterung sind alle Funktionen von SureCloud zufriedenstellend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.