Ich liebte es, dass es selbstgesteuert war und leicht zu verfolgen.

Ich nutze SuccessCOACHING, um mein Team voranzubringen, indem ich Wachstumschancen schaffe und ein optimiertes Training für meine Success Manager bereitstelle. Mein Team schätzte das Modul darüber, wie man mit schwierigen Kunden umgeht, da es ihnen die Fähigkeit gab, schwierige Gespräche besser zu führen und sich auf die besten Lösungen zu konzentrieren, anstatt jede Option anzubieten. Die Module sind vorteilhaft, und wir haben Kohorten gebildet, um sie gemeinsam durchzugehen, um über die Umsetzung der Lehren nachzudenken und Ideen zu entwickeln. Die Success Manager (CSMs) fühlen sich gestärkter, was die Effektivität der Module zeigt. Ich plane, dieses Training auf neue Teammitglieder auszuweiten, um sicherzustellen, dass sie die gleiche Grundlagenausbildung und gemeinsame Sprache haben.

Der Inhalt deckt die grundlegenden Informatikthemen ab, die man erwarten würde, und er ist selbstgesteuert, was gut zu den Zeitplänen unseres Teams passte.