Vor Stitchflow war alles manuell und undurchsichtig. Wir haben das Onboarding, Offboarding, Auditing und alles andere entweder über Okta oder durch manuelles Einloggen in jede App durchgeführt. Wir hatten keine Übersicht. Zwei Personen mit demselben Titel hatten völlig unterschiedliche Berechtigungen in Apps wie Salesforce, Copper, Jira. Und schlimmer noch, manchmal hatten Leute, die vor zwei Monaten gegangen waren, immer noch irgendwo Zugriff. Wir mussten buchstäblich in die Apps klicken, um zu sehen, wer hier noch arbeitet! Stitchflow gab uns eine einheitliche Übersicht. Wir können die Korrelationen sehen, die wir brauchen; Benutzer x hat ein Salesforce-Konto, ist aber nicht in Okta, oder Benutzer y hat sich seit 30 Tagen nicht als Agent in Zendesk eingeloggt - warum. Es brachte Dinge ans Licht, nach denen wir nicht einmal gesucht hatten. Während unserer Domain-Migration und SSO-Einführung half es uns, Legacy-Benutzer und Duplikate zu erkennen, bevor sie zu einem Problem wurden. Solche Nachforschungen hätten uns ewig gedauert.

Vor Stitchflow waren wir in Tabellenkalkulationen begraben. Allein die richtigen Daten zu bekommen, bedeutete, aus mehreren Quellen zu ziehen—Okta, verschiedene Systeme, andere Datenquellen—und dann Stunden damit zu verbringen, alles in etwas Nützliches zu integrieren. Es war der Tod durch tausend Schnitte vor den Erneuerungen. Jetzt, mit Stitchflow, können wir sofort auf das zugreifen, was wir brauchen, ohne den manuellen Aufwand. Einer der größten Erfolge war die Automatisierung der Slack-Bereinigung. Unser Team hat es geschafft, etwa 60 % der inaktiven Slack-Kanäle zu archivieren, was eine enorme Verbesserung für die Organisation und Benutzerfreundlichkeit war. Die Leute sagen immer, es gibt zu viele Slack-Kanäle, und mit Stitchflow hatten wir endlich eine einfache Möglichkeit, das zu beheben. Es ist jetzt nur noch ein einfacher Point-and-Click-Prozess.

Vor Stitchflow war alles Tabellenkalkulationen und manuelle Prüfungen—einfach zurückgehen und sicherstellen, dass Personen tatsächlich deprovisioniert wurden. Wir haben Hunderte von SaaS-Konten, und es lag an uns, nachzuverfolgen, wer auf was Zugriff hatte. Es gab immer Lücken, Dinge wurden übersehen. Jetzt, mit Stitchflow, können wir tatsächlich sehen, wie Benutzer über verschiedene Anwendungen bereitgestellt werden. Es hilft uns, die manuelle Arbeit zu reduzieren, und wir springen nicht zwischen verschiedenen Tools hin und her, um Dinge zusammenzufügen. Wir arbeiten auch daran, es zu nutzen, um unsere Abteilungs- und Unterabteilungsbereitstellung zu definieren, damit wir genau wissen, welchen Zugriff jemand haben sollte, wenn er anfängt.