Star Telecom CX

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Seit 2002 entwirft, implementiert und verwaltet Star Telecom Cloud-Contact-Center- und Telekommunikationsdienstleistungslösungen. Star Telecom unterstützt Kunden dabei, alle Arten von Kundeninteraktionen zu optimieren, indem jede Erfahrung und Kommunikation besser, effizienter und, wo angebracht, automatisiert gestaltet wird, unabhängig vom Kanal. Alles, was wir tun, dreht sich darum, sicherzustellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Dies hat zu branchenführenden CSAT- und NPS-Werten sowie zur Kundenbindung geführt. Viele unserer leitenden Teammitglieder arbeiten seit über 20 Jahren mit Contact-Center-Technologie, was unseren Kunden in Form von besseren Lösungsdesigns und Leistungen zugutekommt. Wenn es um CCaaS geht, ist das Star Telecom-Team zu 100 % darauf fokussiert, Genesys Cloud CX bereitzustellen, was es uns ermöglicht, unsere Fähigkeiten auf das höchstmögliche Niveau zu verfeinern. Wir sind auch ein Genesys Certified Gold Partner, was die höchste Auszeichnung für Qualität darstellt. Star Telecom verbessert die Genesys Cloud CX-Lösung weiter mit unseren hochwertigen Telekommunikationsdiensten, die speziell für Contact Center entwickelt wurden, und mit Integrationen wie unserem Salesforce Connector.