Solvis Consulting LLC

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Solvis Consulting LLC ist spezialisiert auf die Implementierung und Integration von digitalen Marketingplattformen mit Customer Relationship Management (CRM)-Systemen, um Strategien zur Kundenbindung zu verbessern. Durch die Verbindung von Verbrauchern, Lebenszyklusphasen, Kanälen, Technologien, Daten und Governance hilft Solvis Unternehmen, ihre Marketing- und Engagement-Ökosysteme zu optimieren. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Customer Engagement Command Center: Integriert Social-Media-Kanäle mit CRM- und Callcenter-Operationen und konzentriert sich auf B2C-Modelle vom Kundenservice bis zum Verkauf. - Marketing-Automatisierung und CRM-Integration: Stimmt komplexe Käufer-Personas ab, indem Marketing- und Verkaufsprozesse integriert werden, insbesondere für multinationale und Multi-Brand-Unternehmen, die Governance in diesen Integrationen erfordern. - Customer 360 Implementierung: Entwickelt umfassende Kundenplattformen unter Verwendung von Stammdatenmanagement und Integrationstechnologien, um eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu schaffen und effektive Kundenreisen zu erleichtern. Primärer Wert und Lösungen: Solvis Consulting unterstützt Unternehmen bei der Definition und Implementierung der notwendigen Systeme, um die Online-Positionierung, Struktur und Ergebnisse zu optimieren. Ihre Dienstleistungen umfassen Strategien und Methoden, Marketing-Automatisierung, Social-Media-Analysen, Social Command Centers, sozialen Kundensupport, Online-Community-Kollaboration sowie Bildung und Schulung. Durch den Einsatz von Technologien wie Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud und Social Studio ermöglicht Solvis Unternehmen, die Kundenbindung zu verbessern, den Verkauf zu steigern, Kosten zu senken und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten.