Simplii ist ein cloudbasierter Telekommunikationsanbieter, der sich auf Voice over Internet Protocol (VoIP) spezialisiert hat und Dienstleistungen für kleine bis mittelgroße Unternehmen anbietet. Durch nahtlose Integration mit verschiedenen Customer Relationship Management (CRM) Systemen verbessert Simplii die Kommunikationseffizienz und Produktivität. Ihr umfassendes Angebot umfasst VoIP-Telefonsysteme, Geschäftsnachrichten und Videokonferenzlösungen, die alle darauf ausgelegt sind, die Konnektivität und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen zu fördern. Mit einem Fokus auf benutzerfreundliche Schnittstellen und nahtlose Integration ermöglicht Simplii Unternehmen, ihre Kommunikationsinfrastruktur zu optimieren, Kosten zu senken und den Betrieb effektiv zu skalieren.
Hauptmerkmale und Funktionalität:
- CRM-Integration: Die Fusion-Anwendung von Simplii integriert sich mit mehreren CRMs und bietet Funktionen wie Click-to-Call, Bildschirm-Pop-ups und Aktivitätsprotokollierung zur Verbesserung der Workflow-Effizienz.
- Business-SMS und MMS: Ermöglicht das Senden und Empfangen von Text- und Multimedia-Nachrichten direkt von Geschäftsrufnummern, mit Funktionen wie Gruppen-Messaging und Compliance-Tracking.
- Power Dialing: Ermöglicht das Laden von Leads aus CRMs direkt in den Dialer, um kontinuierliche Anrufaktivitäten aufrechtzuerhalten und Verkaufsbemühungen zu steigern.
- Kampagnen-Builder: Ermöglicht die Erstellung von workflowbasierten Kampagnen, die Aufgaben und Kommunikation basierend auf spezifischen Auslösern und Phasen automatisieren.
- Aufgabenwarteschlange: Kombiniert E-Mails, Aufgaben und Texte in einer systematischen Warteschlange, um eine organisierte und effiziente Aufgabenverwaltung sicherzustellen.
- Erweiterter Support: Bietet 24/7 Kundensupport, einschließlich Vor-Ort-Unterstützung und kostenloser lebenslanger Schulung, um eine optimale Systemleistung zu gewährleisten.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
Simplii adressiert den Bedarf an integrierten und effizienten Kommunikationssystemen innerhalb von Unternehmen. Durch die Verschmelzung von VoIP-Diensten mit CRM-Plattformen beseitigt es die oft in Kommunikationstools vorhandene Fragmentierung, was zu verbesserter Produktivität und Kundenbindung führt. Die Skalierbarkeit und Kosteneffizienz der Plattform machen sie geeignet für Unternehmen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur ohne erhebliche Investitionen verbessern möchten. Darüber hinaus stellt Simplii durch sein Engagement für robusten Support und Schulung sicher, dass Kunden die Vorteile ihrer Dienstleistungen maximieren können, was zu reibungsloseren Abläufen und besseren Kundenbeziehungen führt.
