ShareLogic Unifi

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ShareLogic Unifi ist eine spezialisierte eBonding-Integrationsplattform, die exklusiv für ServiceNow entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, komplexe Integrationen effizient und in großem Maßstab bereitzustellen und zu verwalten. Durch den ausschließlichen Fokus auf eBonding bietet Unifi eine schlanke und robuste Lösung, die den Integrationsprozess für Entwickler, Kundendienstmitarbeiter und Betriebsanalysten gleichermaßen vereinfacht. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Flexibles Entwicklungsumfeld: Der Integrationsdesigner von Unifi unterstützt sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Ansätze, sodass Benutzer Integrationen in Stunden oder Tagen erstellen können, was die Entwicklungszeit erheblich verkürzt. - Befähigte Kundendienstmitarbeiter: Die Plattform bietet Echtzeitbenachrichtigungen über Integrations-Erfolge und -Fehlschläge innerhalb der täglichen Arbeitsabläufe, sodass Agenten Probleme umgehend angehen können, ohne spezielles Integrationswissen zu benötigen. - Betriebliche Resilienz: Unifi gewährleistet die Nachrichtenübermittlung durch asynchrone Integrationen und erhält die Geschäftskontinuität, indem verlorene Nachrichten verhindert werden. - Umfassende Sichtbarkeit: Mit nur drei Klicks können Benutzer auf detaillierte Transaktionsdaten, Verarbeitungsprotokolle und zugehörige HTTP-Anfragen zugreifen, was volle Transparenz in die Integrationsaktivitäten bietet. - Standardisierte Integrationstemplates: Managed Service Provider können standardisierte Integrationstemplates oder "goldene Bilder" erstellen und bereitstellen, um die Kunden-Onboarding zu vereinfachen und Konsistenz über Integrationen hinweg zu gewährleisten. Primärer Wert und gelöstes Problem: Unifi adressiert die Komplexitäten, die mit eBonding-Integrationen verbunden sind, indem es eine dedizierte Plattform bietet, die die Entwicklung vereinfacht, betriebliche Einblicke verbessert und eine zuverlässige Nachrichtenübermittlung sicherstellt. Dieser Fokus ermöglicht es Organisationen, Integrationen effektiver zu verwalten, die Entwicklungszeit zu verkürzen und hohe Standards bei der Servicebereitstellung aufrechtzuerhalten.