Ich gebe es zu: Zuerst ließ mich der Preis ein paar Mal blinzeln und meine Lebensentscheidungen leise überdenken. Aber sobald man sieht, was SendBlue tatsächlich leisten kann, erkennt man schnell, dass es einen unglaublichen Wert bietet. Dies ist nicht Ihr einfaches SMS-System. Und da dedizierte Kurzwahlnummern oft über 1.000 $ pro Monat kosten, ist SendBlue eine Alternative, die tatsächlich funktioniert. Mein Unternehmen, Media Blanket, bietet kreative IT-Unterstützung und hilft mission-driven Teams, chaotische Technologie in klare Erzählungssysteme zu verwandeln, die die Arbeit voranbringen. Ich bin ein großer Verfechter davon, sein Publikum zu besitzen, anstatt endlos zu versuchen, die Aufmerksamkeit von Plattformen zurückzugewinnen, die alle 11 Minuten die Regeln ändern. Direkt durch blaue Blasen kommunizieren zu können, ist ein echter Wendepunkt. Und ja, wir haben es auch mit unseren grünen Blasen-Freunden auf Android getestet. Es funktioniert dort ebenfalls. Frieden in unserer Zeit. Wir brauchten eine zuverlässige, einfache Möglichkeit für Menschen, das Central Florida Pledge zu unterzeichnen, eine regionale Bewegung, um andere mit Würde und Respekt zu behandeln ... BESONDERS wenn wir nicht einer Meinung sind. SendBlue funktionierte hervorragend. Wir haben es über Zapier mit Salesforce verbunden, und der gesamte Prozess war reibungslos, sauber und weit effektiver als das, was wir zuvor versucht hatten. In der Vergangenheit haben wir mit QR-Codes experimentiert, die Menschen zu Formularen führten. Es funktionierte, technisch gesehen. Auf die gleiche Weise, wie das Zusammenbauen von IKEA-Möbeln „funktioniert“, wenn man es genießt, 45 Minuten lang seinen Charakter in Frage zu stellen. SendBlue ist so viel einfacher. Dies ist kein Werkzeug, um aktuelle und potenzielle Kunden mit generischen Nachrichten zu bombardieren. Wenn das das ist, wonach Sie suchen, ist dies wahrscheinlich nicht Ihr Werkzeug. Aber wenn Sie echte Verbindungen mit neuen Kontakten herstellen möchten, auf eine Weise, die sich persönlich, unmittelbar und überraschend kraftvoll anfühlt, ist SendBlue schwer zu übertreffen. Ich bin ein großer Fan. Oh, und das Verkaufsteam ist auch großartig — tatsächlich hilfreiche Menschen, nicht nur ein Hilfeartikel, der einen Trenchcoat trägt.

Wir haben Sendblue über unsere gesamte CRM-Nachrichtenoberfläche hinweg eingeführt, von ausgehender Kontaktaufnahme, transaktionalen Benachrichtigungen, bidirektionalem Kundensupport bis hin zu Gruppenkampagnen, und der Effekt war bereits in der ersten Woche sichtbar. Die iMessage-Zustellung (blaue Blasen) erhöhte die Antwortquoten im Vergleich zu den zuvor verwendeten reinen SMS-Anbietern erheblich, und unsere Kunden reagieren schneller und natürlicher, da das Gespräch wie jeder andere Thread in ihrem Posteingang aussieht. Die API war die einfachste Integration eines Messaging-Anbieters, mit dem wir gearbeitet haben; wir hatten Produktionsverkehr in Stunden statt der zwei Wochen, die wir eingeplant hatten. Die Zustellbarkeit war ebenfalls herausragend und Nachrichten, die früher von den Anbietern auf einfachen SMS-Routen gefiltert wurden, kommen tatsächlich an. Insgesamt ist der Nettoeffekt ein strafferer Kundenworkflow, weniger abgebrochene Threads, schnellere Lösungen und ein merklich kürzerer Verkaufszyklus bei ausgehenden Nachrichten. Für eine Plattform, die jeden Kundenkontaktpunkt berührt, ist es eines der wirkungsvollsten Werkzeuge, die wir hinzugefügt haben.

Ich liebe, wie es hilft, das Texten zu automatisieren und die Konversionsraten in unserem Funnel zu verbessern.