Ihr Team bot durchgehend umfassende Unterstützung. Unser Projekt dauerte 11 Wochen von Anfang bis Ende. Sie traten jede Woche mit lösungsorientierter Energie auf und hielten unser Team und ihr Team verantwortlich, das Projekt voranzutreiben. Wir erreichten jeden Meilenstein für dieses Projekt und lieferten letztendlich robuste Ergebnisse, die bei den internen Stakeholdern stark ankamen. Sie zeigten sich flexibel, als wir uns in letzter Minute entschieden, eine qualitative Komponente zum Projekt hinzuzufügen, und moderierten die Interviews fachkundig, insbesondere in Anbetracht der neuen Stakeholder-Gruppe. Sie haben die perfekte Mischung aus Persönlichkeiten und Fähigkeiten, um jedes Projekt zu bewältigen. Ehrlich gesagt, ich kann es kaum erwarten, wieder mit ihnen zu arbeiten.

Sie sind einfach, Geschäfte zu machen, sie sind sehr unterstützend und haben eine Menge Fachwissen.

Evan Klein und das gesamte Satrix Solutions Team haben uns bei der Entwicklung, Durchführung, Analyse und anschließenden Präsentation der Ergebnisse unserer NPS-Umfrage an unser Führungsteam unterstützt. Das gesamte Satrix Solutions Team, das uns unterstützte, waren Experten in der Durchführung dieser Art von Umfrage. Sie waren äußerst reaktionsschnell auf unsere Fragen, Hilfsanfragen und alle anderen Bedürfnisse, die wir hatten. Darüber hinaus hat Satrix Solutions in den letzten zwei Jahren unsere jährliche NPS-Umfrage pünktlich und im Rahmen des Budgets durchgeführt, was bei anderen Anbietern nicht unbedingt der Fall ist. Schließlich, als die Umfrage abgeschlossen war, entwickelte das Satrix Solutions Team eine umfassende Analyse der Ergebnisse, einschließlich der Entwicklung umfangreicher Präsentationsmaterialien, die wir intern verwenden konnten. Evan Klein unterstützte dann bei der Präsentation der Ergebnisse an unser Führungsteam. Ich habe mit unzähligen Dienstleistern und Beratern an Projekten gearbeitet. Satrix Solutions ist eines der besten Unternehmen, mit denen ich je gearbeitet habe. Ich würde Satrix Solutions jedem Unternehmen empfehlen, das eine unabhängige, fachkundige Firma für die Durchführung ihrer NPS-Umfragen sucht. Rick Kantor SVP of Customer Success