Die Proaktive Messaging-Lösung von Runnr.ai automatisiert die Gästekommunikation während der gesamten Gästereise, von der Buchung bis zum Checkout. Durch die nahtlose Integration mit Property-Management-Systemen (PMS) liefert sie rechtzeitige, personalisierte Nachrichten über bevorzugte Kanäle wie WhatsApp und SMS, um eine hohe Interaktion sicherzustellen und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.
Runnr.ai's Unified Inbox ist eine zentrale Plattform, die für die Hotelbranche entwickelt wurde und es Unterkünften ermöglicht, alle Gästekommunikationen nahtlos zu verwalten. Durch die Konsolidierung von Nachrichten aus Kanälen wie WhatsApp, SMS, Booking.com und Webchat in einer einzigen Benutzeroberfläche rationalisiert sie die Abläufe und verbessert den Gästeservice.
Der AI Virtual Concierge von Runnr.ai ist ein fortschrittlicher, KI-gestützter Assistent, der speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Hotelabläufe zu optimieren. Dieser virtuelle Concierge stellt sicher, dass jede Gästeanfrage umgehend, genau und persönlich beantwortet wird, unabhängig von der Tageszeit.
Die Automatic Upselling-Lösung von Runnr.ai ist darauf ausgelegt, den Umsatz in der Hotelbranche zu steigern, indem relevante Upsell-Angebote nahtlos in die Gästekommunikation integriert werden. Durch die proaktive Bewerbung von Dienstleistungen wie Frühstück, spätem Check-out und Parken innerhalb der Gästegespräche generiert das System bis zu 50 € zusätzlichen Umsatz pro Zimmer und Monat. Dieser Ansatz steigert nicht nur das Einkommen, sondern bereichert auch das Gästeerlebnis durch rechtzeitige und relevante Angebote.