Reddy

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Reddy ist ein KI-gesteuertes Agenten-Betriebssystem, das entwickelt wurde, um die Leistung von Kundenerfahrungsteams (CX) zu verbessern, indem es umfassende Schulungen, Echtzeitunterstützung und Coaching nach Anrufen bietet. Durch die nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe beschleunigt Reddy die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, unterstützt Agenten während Live-Interaktionen und sorgt durch automatisierte Feedback-Mechanismen für kontinuierliche Verbesserung. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Organisationen, ihre Talentpipeline zu optimieren und ihre Belegschaft zu transformieren.