RatingE ist eine plattformübergreifende Bewertungsmanagementlösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback auf allen wichtigen Online-Bewertungsseiten und Plattformen zu überwachen, zu sammeln und darauf zu reagieren. Entwickelt, um Branchen wie Restaurants, Kliniken, E-Commerce, Bildungseinrichtungen, dienstleistungsbasierte Unternehmen und mehr zu unterstützen, bringt RatingE alle Ihre Kundenbewertungen in ein einheitliches Dashboard.
Mit automatisierten Workflows zur Bewertungssammlung, anpassbaren Feedback-Formularen und plattformbezogenem Sentiment-Tracking können Unternehmen ein klares Bild ihres Online-Rufs erhalten. RatingE hilft Ihnen auch, Bewertungen über WhatsApp, SMS, E-Mail und QR-Codes anzufordern, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie am aktivsten sind.
Hauptmerkmale sind:
• Plattformübergreifende Integration: Verwalten Sie Bewertungen von Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, Zomato, Practo und anderen an einem Ort.
• Automatisierte Bewertungsanfragen: Senden Sie Anfragen nach dem Service oder Kauf über WhatsApp, SMS oder E-Mail.
• Sentimentanalyse: Verstehen Sie die Kundenzufriedenheit durch KI-gestützte Einblicke.
• Rollenbasierter Zugriff: Teams und Filialen können standortspezifische Bewertungen sicher verwalten.
• Unterstützung für mehrere Standorte: Perfekt für Ketten und Franchise-Unternehmen mit zentralisierter Kontrolle.
• Echtzeit-Benachrichtigungen: Lassen Sie sich sofort über neue Bewertungen oder negatives Feedback benachrichtigen.
• Leistungsanalysen: Verfolgen Sie Bewertungstrends, Bewertungen und Kundenerfahrungsmetriken im Laufe der Zeit.
RatingE ist branchenunabhängig und funktioniert gleichermaßen gut für kleine Unternehmen, Großunternehmen und Netzwerke mit mehreren Standorten, die darauf abzielen, durch konsistente Bewertungsüberwachung und -reaktion ein stärkeres Kundenvertrauen und eine bessere Servicequalität aufzubauen.
