EFS Survey

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EFS (Enterprise Feedback Suite) Umfrage

Questback

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Questback ist ein Anbieter von Experience-Management-Lösungen, der es Organisationen ermöglicht, Feedback von Kunden, Mitarbeitern und dem Markt zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Ihre cloudbasierte Plattform erleichtert Echtzeit-Feedback durch anpassbare Umfragen, erweiterte Analysen und nahtlose Integrationen mit CRM- und HR-Systemen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Anpassbare Umfragen: Entwerfen und implementieren Sie maßgeschneiderte Umfragen, um spezifische Einblicke von verschiedenen Interessengruppen zu gewinnen. - Erweiterte Analysen: Nutzen Sie KI-gestützte Tools wie Questback IQ, um offene Textdaten zu analysieren, Stimmungen zu erkennen, wichtige Themen zu identifizieren und mehrere Sprachen zu erkennen. - Integrationsfähigkeiten: Nahtlose Integration mit bestehenden CRM- und HR-Systemen, um Feedback-Prozesse zu optimieren. - Benutzerfreundliche Plattform: Greifen Sie auf einsatzbereite Lösungen zu, die mit Präzision entwickelt wurden und eine einfache Handhabung gewährleisten. - DSGVO-Konformität: Gewährleisten Sie den Datenschutz mit vollständiger DSGVO-Abdeckung und sicheren Servern in Europa. Primärer Wert und Lösungen: Questback befähigt Organisationen, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, indem es umsetzbare Einblicke aus Feedback bietet. Durch aktives Zuhören bei Kunden und Mitarbeitern können Unternehmen das Engagement steigern, Erfahrungen verbessern und Wachstum fördern. Die umfassenden Tools der Plattform unterstützen verschiedene Anwendungen, einschließlich Mitarbeiterengagement-Umfragen, Kundenzufriedenheitsbewertungen und Marktforschung, und helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig und reaktionsfähig auf die Bedürfnisse der Interessengruppen zu bleiben.

Tivian

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Tivian ist ein Anbieter von intelligenten Experience-Management-Lösungen, die Organisationen dabei unterstützen, Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen durch fortschrittliche Analysen und KI-gesteuerte Einblicke zu verbessern. Durch das Erfassen und Nutzen von Erfahrungsdaten ermöglicht Tivian Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Engagement zu fördern und den organisatorischen Erfolg voranzutreiben. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Discover XI: Nutzt Wissensengineering und künstliche Intelligenz, um kritische Daten aufzudecken, Trends zu identifizieren und umsetzbare Einblicke in die Mitarbeiterleistung und die organisatorische Dynamik zu bieten. - Communicate XI: Erleichtert die Erstellung und Verwaltung personalisierter Kommunikationskampagnen, indem gezielte Inhalte an Mitarbeiter geliefert werden, um Veränderungen zu inspirieren und das Engagement zu steigern. - Mitarbeitererfahrungsmanagement: Bietet Werkzeuge, um Mitarbeiterfeedback zu hören, wichtige Trends zu analysieren und Maßnahmen zu ergreifen, die das Arbeitsumfeld verbessern. - Kundenerfahrungsmanagement: Bietet eine reaktionsfähige Plattform, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und jeden Schritt der Käuferreise zu verbessern. - Marktforschungssoftware: Liefert umfassende Lösungen zur Sammlung und Analyse von Marktdaten, die fundierte Geschäftsentscheidungen und strategische Planung ermöglichen. Primärer Wert und Lösungen: Tivian adressiert das kritische Bedürfnis von Organisationen, sich an schnelle Geschäftsveränderungen anzupassen, indem es einen 360-Grad-Ansatz für das Experience-Management bietet. Durch die Integration von Feedback-Sammlung mit umsetzbaren Kommunikationsstrategien hilft Tivian Unternehmen, leistungsstarke Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, Kundenloyalität aufzubauen und in dynamischen Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben. Die KI-gesteuerten Einblicke und die personalisierte Inhaltsbereitstellung der Plattform befähigen Unternehmen, ansprechende Umgebungen zu schaffen, die Vertrauen, Ausrichtung und kontinuierliche Verbesserung fördern.