Querix ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, virtuelle Assistenten für Unternehmen zu erstellen, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in verschiedenen Abteilungen wie Kundenservice, Marketing, Vertrieb und Personalwesen zu verbessern. Sie liefert sofortige, genaue Antworten in einer sicheren, DSGVO-konformen Umgebung und gewährleistet so den Datenschutz und die Einhaltung internationaler Standards.
Hauptmerkmale und Funktionalität:
- Anpassbare Virtuelle Assistenten: Erstellen und implementieren Sie KI-Assistenten ohne Programmierkenntnisse, was eine schnelle Integration in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht.
- Multikanal-Support: Interagieren Sie mit Nutzern über mehrere Plattformen, einschließlich Web, Mobil und verschiedenen Kommunikationskanälen, und gewährleisten Sie konsistente Unterstützung, wo immer sich Ihre Kunden befinden.
- Mehrsprachige Fähigkeiten: Kommunizieren Sie effektiv mit einem globalen Publikum, indem Sie Interaktionen in mehreren Sprachen unterstützen, was die Zugänglichkeit und Benutzerzufriedenheit erhöht.
- Erweiterte Datenintegration: Verbinden Sie sich nahtlos mit verschiedenen Datenquellen wie PDFs, Google Drive, CRM und CMS-Plattformen, sodass der Assistent relevante Informationen für genaue Antworten abrufen und nutzen kann.
- Retrieval-Augmented Generation (RAG) Technologie: Nutzen Sie modernste KI-Techniken, um Informationen dynamisch abzurufen und zu generieren, und stellen Sie sicher, dass die Antworten präzise, aktuell und kontextuell relevant sind.
- Sicherheit und Compliance: Implementieren Sie strenge Sicherheitsprotokolle, einschließlich End-to-End-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, um sensible Daten zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO und ISO 27001 zu gewährleisten.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
Querix adressiert die Herausforderung, effiziente, genaue und personalisierte Unterstützung für Kunden und Mitarbeiter bereitzustellen. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen und Aufgaben werden Betriebskosten gesenkt und personelle Ressourcen für komplexere Probleme freigesetzt. Die Fähigkeit der Plattform, sich in bestehende Systeme zu integrieren und mehrere Sprachen und Kanäle zu unterstützen, gewährleistet ein nahtloses Benutzererlebnis. Darüber hinaus bietet die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen Sicherheit in Bezug auf Datensicherheit und -schutz. Insgesamt befähigt Querix Unternehmen, ihre Support-Fähigkeiten zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und interne Prozesse zu optimieren.
