Es stellt sicher, dass die Kommunikationspräferenzen der Kunden über alle Kanäle hinweg respektiert werden, wodurch das Risiko von Compliance-Verstößen verringert und das Vertrauen der Kunden gestärkt wird. Zentralisierte Präferenzzentren und einfache Opt-out-Mechanismen machen das Management einfach und effizient.

Jeder, mit dem wir innerhalb der Organisation zu tun hatten, ist gut vertraut mit der Einhaltung von Vorschriften im Kontaktzentrum. Sie haben jahrzehntelange Erfahrung und sind da, um Sie und Ihre Teams zu unterstützen. Reinigungswerkzeuge für Anrufe oder E-Mails, Unterstützung für Ihre Compliance-Teams, um die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen, um Ihre Organisation zu schützen.

PossibleNow ist seit über zehn Jahren unser vertrauenswürdiger Compliance-Partner. Wir haben kürzlich ihr MyPreferences-Produkt implementiert, um personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. MyPreferences ist ein leistungsstarkes Tool, das es uns ermöglicht, Kundenpräferenzen zusammen mit detaillierten Prüfungsverläufen an einem zentralen Ort zu sammeln und zu verwalten. Sie waren unglaublich reaktionsschnell auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere Geschäftsziele zu verstehen und die Kernfunktionen des Produkts erweitert, um uns bei der Erreichung unserer Kundenerlebnisziele zu unterstützen. Ich empfehle PossibleNow und ihr MyPreferences-Produkt jedem Unternehmen, das sein Kundenerlebnis verbessern möchte. Ihre Expertise, Reaktionsfähigkeit und ihr Engagement für den Erfolg der Kunden machen sie zu einem herausragenden Technologieunternehmen in diesem Bereich.