Die Software sieht großartig aus und hat viele Funktionen, die Ihrem Unternehmen helfen können. Der Onboarding-Prozess ist jedoch ein Albtraum. Der Kundensupport ist nicht vorhanden. Wenn Sie ein nicht standardmäßiges Problem haben, werden Sie ignoriert und von einer unhilfreichen Chat-Person zur nächsten weitergeleitet. Es gibt niemanden, den man anrufen kann, und Nachrichten bleiben unbeantwortet. Oft erhält man nur generische Computerantworten. Schließlich konnte ich einen Anruf einrichten, und als die Zeit gekommen war, war niemand am anderen Ende. Das Unternehmen war nicht da.

Die Gebühr für die Bearbeitung von Kreditkarten über PocketSuite beträgt pauschal, einfach und wettbewerbsfähig 2,7 % für ALLE Transaktionen (zum Zeitpunkt dieser Überprüfung). Diese Gebühr umfasst Zahlungen, die über automatische Zahlung abgewickelt werden. Da viele meiner Transaktionen auf diese Weise abgewickelt werden, war es mir sehr wichtig, einen guten Tarif für diese spezielle Art von Transaktion zu erhalten. Meine vorherige Software hat großartig darin gearbeitet, die Tatsache zu verbergen, dass ich einen exorbitanten Tarif für die Bearbeitung automatischer Zahlungen zahlte. Als ich mich entschied, mich anderweitig umzusehen, hatte mich ein anderes Softwaresystem, bei dem ich mich fast angemeldet hätte, getäuscht, bis ich das Kleingedruckte sehr genau las. Das war ein großer Dämpfer, denn es war bis zu diesem Moment sehr vielversprechend. Meine Erfahrung mit PocketSuite war überhaupt nicht so. PocketSuite ist mit ihrem Tarif völlig transparent. Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen. Bei meiner ersten Recherche stieß ich auf eine ihrer alten Webseiten, die einen Bearbeitungstarif hatte, der nicht mehr angeboten wurde. Offensichtlich war ich enttäuscht, etwas zu sehen, das ich nicht haben konnte. Nichtsdestotrotz ist der von ihnen angebotene Tarif von 2,7 % auf alle Transaktionen immer noch niedriger als die meisten anderen. Der Tarif ist unabhängig von Ihrem Verkaufsvolumen gleich.

Diese Sache hat mein Leben so viel einfacher gemacht, und ich benutze nur die kostenlose Version. Ich kann es kaum erwarten, auf eine der kostenpflichtigen Versionen mit mehr Funktionen aufzurüsten!!