Pavior bringt alles, was Ihr Support-Team benötigt, in ein einziges, schnelles Dashboard, damit Sie aufhören können, zwischen Tabs zu wechseln und anfangen können, Probleme schneller zu lösen.
Live-Chat — Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Kunden über einen anpassbaren Chat, der sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten funktioniert.
Sitzungswiedergabe (Zeitreise) — Sehen Sie genau, was Ihre Benutzer erlebt haben. Sehen Sie vollständige DOM-Aufzeichnungen, Konsolen- und Netzwerkprotokolle, Klickverfolgung und Erkennung von Wutklicks, um Probleme in Sekunden statt Stunden zu beheben.
CRM (Datensätze) — Verwalten Sie Kontakte und Unternehmen mit vollständiger Interaktionshistorie, benutzerdefinierten Feldern, Notizen, Aufgaben und Nachverfolgungen, alles an einem Ort.
E-Mail-Kampagnen — Senden Sie verhaltensgesteuerte E-Mails von Ihrer eigenen Domain. Personalisierte Nachrichten in großem Maßstab, zeitlich abgestimmt auf das, was Kunden tatsächlich tun.
Feedback-Sammlung (Vorschlagen) — Erfassen Sie automatisch Benutzerfrustration in dem Moment, in dem sie auftritt. Wutklicks lösen Feedback-Aufforderungen aus.
In-App-Ankündigungen (Ankündigen) — Veröffentlichen Sie Funktionen und stellen Sie sicher, dass die Leute Bescheid wissen. Zielgerichtete Ankündigungen nach Benutzersegment mit Engagement-Analysen.
Hilfezentrum (Hilfe-Leitfaden) — Selbstbedienungsdokumentation mit Volltextsuche, benutzerdefinierten Domains und automatischen Artikelvorschlägen im Chat.
Mobile App — Volle Support-Fähigkeiten auf iOS und Android. Antworten Sie Kunden, sehen Sie den Kontext und erhalten Sie Push-Benachrichtigungen von überall.
Pavior ist für wachsende SaaS-Teams gebaut, die ein Werkzeug statt sechs wollen.
