Opstream war eine großartige Ergänzung für unsere Abläufe. Die Implementierung war unkompliziert mit klarer Anleitung durch das Support-Team, das während des gesamten Prozesses reaktionsschnell und kompetent war. Die Integration in unsere bestehenden Systeme verlief reibungslos und erforderte nur minimale Anpassungen. Das intuitive Design der Plattform machte das Onboarding für unser Team schnell, und der fortlaufende Support bleibt außergewöhnlich. Insgesamt bietet Opstream ein sehr benutzerfreundliches Erlebnis, unterstützt von einem engagierten Customer-Success-Team.

Seit der Einführung von Opstream sind wir von dem hohen Maß an Konfigurierbarkeit und Anpassungsmöglichkeiten beeindruckt. Die Orchestrierungsfähigkeiten – vom Setup bis zum Genehmigungsablauf – sind sowohl ausgeklügelt als auch intuitiv. Die Integration mit unserem ERP-System war relativ einfach einzurichten, mit etwas Unterstützung vom Opstream-Team. Ihre Reaktionsfähigkeit auf Anfragen und die Lösung von Problemen war ausgezeichnet. Die Akzeptanz in unserer Organisation war stark, und der AI Profiler (der alternative Lösungen vorschlägt) hat sich als besonders hilfreich erwiesen. Er ermöglicht es den Nutzern, bereits in unserem Stack verfügbare Tools zu identifizieren und Zugang zu beantragen, anstatt unnötigerweise eine neue Kaufanfrage zu starten.

Die Aufnahme von Lieferanten war früher einer der schmerzhaftesten Prozesse in unserer Organisation – E-Mails flogen hin und her, Papiere fehlten, Genehmigungen blieben stecken. Mit Opstream ist alles optimiert. Die Plattform führt Lieferanten und unser internes Team durch jeden Schritt, und wir können den Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Keine Engpässe mehr, kein Hinterherjagen von Unterschriften. Was früher Wochen dauerte, dauert jetzt Tage, manchmal Stunden. Es hat den Einkauf zu einem Partner des Unternehmens gemacht, anstatt zu einem Hindernis.