Netfor

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Bei Netfor ermöglichen wir es Organisationen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, indem wir die Geschäftsprozesse automatisieren, die ablenken. Wir agieren als Erweiterung Ihres Teams, um Lösungen zu entwickeln, die sich auf die Menschen konzentrieren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind: Ihre Kunden, Mitarbeiter und Endbenutzer. Mit den Business-Process-Outsourcing-Dienstleistungen von Netfor gibt es einen freundlicheren Weg nach vorne.

Netfor Field Services

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Das Field Services Netzwerk von Netfor bietet landesweit technischen Support vor Ort und Einsatzmöglichkeiten. Ob bei der Installation von Geräten, der Einführung neuer Technologien, der Durchführung von Wartungsarbeiten oder der Lösung komplexer Probleme vor Ort – unsere Techniker kombinieren Fachwissen mit Reaktionsfähigkeit, um enge Fristen einzuhalten. Wir verwalten jeden Schritt mit Disposition, Logistik, Verifizierung und Berichterstattung und gewährleisten so eine gleichbleibende Qualität an jedem Standort mit einer Erstlaufquote von über 95 %.

Netfor IT Help Desk

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Wenn Ihre Endbenutzer Hilfe benötigen, möchten Sie absolut sicher sein, dass sie diese erhalten. Mit Netfor können Sie auf eine 24/7/365-Verfügbarkeit von umfassend geschulten Teams und überlegener Technologie zählen, die Multi-Channel-Kontaktoptionen und mehr bietet. Unser firmeneigenes Wissensmanagementsystem ist auch der Schlüssel zu unserer Erstlösungsrate von über 92 %.

Netfor Customer Service Call Center

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Ihre Marke steht bei Netfor immer im Mittelpunkt. Deshalb schulen und überprüfen wir kontinuierlich unsere Callcenter-Mitarbeiter, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten. Wir sind im Inland, aber regional verteilt, mit rund um die Uhr Verfügbarkeit und Multi-Channel-Kontaktoptionen, die uns helfen, eine Erfolgsbilanz von 97 % der Anrufe in weniger als 20 Sekunden zu beantworten.

IT Fulfillment

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Das Fulfillment-Center von Netfor bietet maßgeschneiderte Logistik-, Lager- und Kitting-Lösungen für Technologie- und Geschäftsabläufe. Wir übernehmen das Bestandsmanagement, das Kommissionieren und Verpacken sowie die Distribution mit Geschwindigkeit und Genauigkeit, um sicherzustellen, dass die Materialien der Kunden einsatzbereit ankommen. Unser Ansatz optimiert die Abläufe und verkürzt die Durchlaufzeit für geschäftskritische Lieferungen.

Staffing

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Netfor's Personalvermittlungslösungen verbinden Organisationen mit qualifizierten Fachkräften, die ihren technischen und betrieblichen Anforderungen entsprechen. Wir sind auf die Beschaffung, Einarbeitung und Verwaltung von Talenten für IT, Kundenservice und Backoffice-Operationen spezialisiert. Unsere flexiblen Personalmodelle verkürzen die Einstellungszeit, verbessern die Mitarbeiterbindung und stellen sicher, dass jede Rolle zum Erfolg des Kunden beiträgt.