Narvar bietet erhebliche Vorteile, insbesondere in der Fähigkeit, alle Daten nach dem Kauf in einer einheitlichen Plattform zu zentralisieren. Diese Konsolidierung bietet einen umfassenden Überblick über die Kundenreise nach dem Kauf. Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die Möglichkeit, diese wertvollen Daten einfach zu exportieren, was eine weitere Analyse, Berichterstattung und Integration mit anderen Business-Intelligence-Tools ermöglicht.

Ehrlich gesagt, denke ich, dass das Beste, was Narvar macht, das Verfolgen von Sendungen für Sie ist und Kunden gut benachrichtigt. Als jemand, der in der Cloud-Operations arbeitet, sind hohe Systemverfügbarkeit und API-Stabilität für mich wichtig. Narvar ist dort sehr solide. Ihre IRIS-Plattform ist in unsere integriert und konnte unsere Hochsaison im Verkauf ohne Verzögerungen bewältigen. Ja, die Tracking-Seite ist ziemlich sauber und befindet sich auf unserer eigenen Marken-Domain. Kunden müssen nicht mehr die Websites von Anbietern wie FedEx oder DHL besuchen. Das baut viel Vertrauen auf. Die automatisierten Benachrichtigungen „auf dem Weg“ oder bei Verzögerungen wirken Wunder, um Kunden auf dem Laufenden zu halten, ohne dass mein Team manuelle Arbeit leisten muss.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und der Support ist immer schnell zur Hilfe.