Voxbi von Mixvoip ist eine cloudbasierte PBX-Plattform, die für moderne Geschäftstelefonie entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Unternehmen, Sprachkommunikation über VoIP mit erweiterten Anrufbearbeitungs-, Mobilitäts- und Verwaltungsfunktionen in einem einzigen System zu verwalten. Voxbi skaliert von kleinen Teams bis zu großen Organisationen und wird in Europa gehostet, wobei Sicherheit und regulatorische Compliance berücksichtigt werden.
Die Plattform bietet erweiterte Anrufweiterleitung mit IVR, zeitbasierten Regeln, Anrufwarteschlangen, Klingelstrategien, Prioritätsbehandlung, Voicemail, Durchsagen und internen Anrufen. Diese Funktionen helfen Unternehmen, eingehende und ausgehende Anrufe effizient zu verwalten und gleichzeitig ein professionelles Anruferlebnis zu gewährleisten.
Voxbi unterstützt mobiles und Remote-Arbeiten durch Softphones für Desktop, Mobilgeräte und Browser sowie durch feste mobile Konvergenz, mobile Twinning und Anrufumschaltung. Benutzer können über ihre Geschäftsnummer sowohl auf Tischtelefonen als auch auf mobilen Geräten erreichbar bleiben.
Echtzeit-Dashboards und detaillierte Berichte bieten Einblick in die Anrufaktivität und Teamleistung. Administratoren können die Nutzung überwachen, Trends analysieren und die Anrufbearbeitung basierend auf umsetzbaren Daten verbessern.
Die Systemverwaltung erfolgt über eine Weboberfläche mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, Single Sign-On, Benutzerbereitstellung, Prüfprotokollen und Betrugsschutz. Voxbi integriert sich auch über APIs und Webhooks mit Geschäftstools wie CRM-Systemen.
Die Plattform ist mit einer Vielzahl von SIP-basierten Tischtelefonen, Konferenzgeräten und Durchsageeinrichtungen kompatibel, sodass Unternehmen vorhandene Hardware wiederverwenden oder neue Geräte problemlos bereitstellen können.
Voxbi eignet sich für Organisationen, die zuverlässige Cloud-Telefonie, flexible Anrufabläufe, starke Mobilitätsunterstützung und reaktionsschnellen technischen Support von einem europäischen Anbieter benötigen.
