Ich liebe Mangomint aus einer Million Gründen. Vom Moment an, in dem Sie Mangomint verwenden, fühlt sich das Team wie Ihre besten Freunde an – jeder ist wirklich bestrebt, Ihnen zu helfen und Sie auf dem Weg zu unterstützen. Die Software ist unglaublich einfach zu bedienen, und diese Einfachheit ist wirklich unschlagbar. Ich habe viele Planungssoftware-Optionen verwendet, und Mangomint ist mit Abstand die beste. Ich liebe es auch, Chat-Support für alles zu haben, was ich brauche, wann immer ich Hilfe benötige. Ich liebe es, dass sie ständig daran arbeiten, Funktionen zu verbessern oder neue zu implementieren, um den Kunden besser zu bedienen.

Seit 2020 nutzen wir Mangomint als unsere Buchungs- und Verwaltungssoftware, und es war eine unglaubliche Bereicherung für unser Geschäft. Die Plattform ist sowohl für unser Team als auch für unsere 20.000 Kunden äußerst benutzerfreundlich, was den täglichen Betrieb reibungslos und effizient macht. Einer der größten Vorteile für uns war die Multi-Standort-Funktionalität. Mangomint teilt nahtlos Kundeninformationen zwischen den Standorten, was für unser Wachstum und unsere Flexibilität entscheidend war. Kunden können problemlos online buchen, und Therapeuten erhalten Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail, je nach persönlicher Vorliebe – so können sie ihren Zeitplan im Blick behalten, ohne ständig nachfragen zu müssen. Kürzlich wurde die Multi-Buchungsfunktion hinzugefügt, die es ermöglicht, dass 2+ Personen online buchen können (Paare). Das System ermöglicht es unserem Personal auch, ihre eigenen Pausen zu verwalten, was sie ermächtigt und gleichzeitig die Terminplanung organisiert hält. Wir nutzen die integrierten Händlerdienste von Mangomint, die unsere Finanzverfolgung vereinfachen und alles an einem Ort halten – kein Jonglieren mit mehreren Prozessoren. Ihre SMS-Funktion war wirklich ein Wendepunkt. Viele Kunden reagieren schneller auf SMS als auf Anrufe, sodass die Möglichkeit, schnell und effizient zu kommunizieren, die Bestätigungen, Nachverfolgungen und das gesamte Kundenerlebnis verbessert hat. Das Bestandsmanagement ist ein weiterer starker Punkt. Die Verfolgung von Einzelhandelsprodukten ist einfach, leicht zu pflegen und ermöglicht sogar das Scannen von Barcodes, wenn nötig. Als wir Mangomint beigetreten sind, haben wir einen Drittanbieter für Geschenkkarten, GiftUp, genutzt. Obwohl wir die Funktionalität liebten, erforderte es eine separate PayPal-Verarbeitung und kam mit höheren Händlergebühren. Der Wechsel von diesem System half uns, Zahlungen unter einem Händlerkonto zu vereinfachen und Kosten zu senken. Wir haben auch angepasst, wie wir Geschenkkarten eingeben, um Service-Wert-Karten besser zu berücksichtigen, anstatt nur die Verfolgung von Dollar-Werten. Wann immer wir Hilfe benötigen, ist ihr Kundenservice buchstäblich nur eine Nachricht oder ein Anruf entfernt. Sie sind sehr gut darin, schnell zu reagieren. Es ist eine zuverlässige, moderne Lösung, die sowohl unser Team als auch unsere Kunden auf sehr praktische Weise unterstützt.

Wenn es ein Problem gibt, ist das Mangomint-Team immer da, um zu helfen. Sie sind schnell mit der Wartezeit und führen Sie durch jede Situation, mit der Sie Probleme haben. Ich werde 100% all meinen Freunden empfehlen, diese App zu nutzen.