I have all my products well organized, and all the relevant information is available in one place. I no longer need Excel spreadsheets, SharePoint, or other scattered tools. Everything I need for customer service is consolidated into a single solution. Additionally, I appreciate the ability to create and customize documentation, sort information, and tailor the structure to our needs.

Bequeme Verwaltung von Informationen und Serviceaufträgen, insbesondere für uns als Maschinenhändler.

Dank der Implementierung von Makula haben wir die vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle After-Sales-Interaktionen auf einer einzigen Plattform konsolidiert, was unsere Reaktionszeiten und die betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat. Makula hat uns nicht nur geholfen, Kundenanfragen effektiver zu verwalten, sondern auch wichtige interne Prozesse wie Fabriknachverfolgungen, Installationen und Projektmanagement optimiert. Heute ist Makula zu einem der wesentlichen Werkzeuge geworden, um unseren Kunden eine vollständige und hochwertige Lösung zu bieten, und verbessert unsere Fähigkeit, schnell und effizient auf ihre Bedürfnisse zu reagieren.