Macorva wurde nahtlos in unsere Salesforce-Instanz integriert, um eine optimierte Möglichkeit zur Erstellung von Umfragen für einwilligende Patienten per E-Mail und SMS bereitzustellen. Dadurch erhöhten wir die Umfrageantworten um 75%. Für negative Umfrageantworten ermöglichten wir die Kommunikation mit dem Vorgesetzten der Person für Coaching-Möglichkeiten. Macorva bietet eine Infrastruktur, die es einfach macht, das Feedback Ihrer Kunden zeitnah zu verstehen. Zusätzlich zum Produkt ist das Team dahinter eine Freude, mit der man von der Beschaffung über die Implementierung bis hin zur Berichterstattung nach der Implementierung zusammenarbeitet.

Integration mit ZenDesk. Umfrageanalyse

Mein Team und ich haben kürzlich Macorva mit einem ersten Fokus auf Mitarbeiterengagement-Umfragen und Leistungsmanagement implementiert. Wir sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit, der Unterstützung durch das Macorva-Team und der Zeitersparnis, die Führungskräfte durch die Nutzung der KI-Funktion, insbesondere für Leistungsbeurteilungen am Jahresende, erzielt haben! Wir freuen uns darauf, 2024 zusätzliche Umfragen zur Mitarbeitererfahrung und Kundenerfahrung zu nutzen!