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Macorva Bewertungen & Produktdetails

Die KI-gestützte Plattform von Macorva revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Leistungsmanagement, Feedback und Kundenzufriedenheit handhaben. Unsere Lösungen vereinen reibungsloses Feedback, fortschrittliche Analysen und künstliche Intelligenz, um Erkenntnisse in gezielte Ressourcen und Reaktionspläne zu verwandeln, die Organisationen dabei helfen, das Beste aus ihren Erfahrungsdaten zu machen. Radiant AI® ist Ihr persönlicher Coach, um bessere Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu fördern. Unsere Lösungen: Macorva EX ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Plattform für Mitarbeitererfahrungen mit Umfragen, Pulschecks, Engagement-Bewertungen, Benchmarking, Treiberanalysen, eNPS, 360°-Feedback und mehr. Erstellen Sie mühelos dynamische, mobilfreundliche und ansprechende Feedback-Erfahrungen und erschließen Sie wichtige Erkenntnisse mit automatisierten, intuitiven Berichten. Mit Funktionen wie SMS-Umfragebenachrichtigungen und der Möglichkeit, herausragende Mitarbeiter zu identifizieren, ermöglicht Macorva EX Ihnen, Ihr Team besser zu verwalten, stille Superstars zu erkennen und Fluchtrisiken zu mindern. Macorva CX bietet ansprechende Omnichannel-Kundenerfahrungen (CSAT/CES), Markenerfahrungen (Net Promoter Score®), Produkterfahrungen und digitale Erfahrungserhebungen, um umsetzbare Erkenntnisse während der gesamten Kundenreise zu erfassen. Erstellen Sie in wenigen Sekunden detaillierte benutzerdefinierte Dashboards und generieren Sie KI-Berichte, um Trends zu erkennen und Ausreißer zu identifizieren. Unsere fortschrittliche KI erstellt sogar personalisierte Kommunikationsskripte, um auf jede einzelne Umfrage zu reagieren. Erhalten Sie höhere Rücklaufquoten mit unseren mobiloptimierten Umfragen und steigern Sie mühelos Ihren Online-Ruf mit KI-generierten sozialen Bewertungen. Macorva CX bietet ein tieferes Verständnis der Kundenreise und hilft Ihnen, deren Erfahrung und Ihr Geschäft zu verbessern. Macorva MX ist darauf ausgelegt, den Managementprozess zu optimieren und die Teamleistung mit KI-generierten Ressourcen und zentralisierter Speicherung aller Mitarbeiterleistungsdaten zu steigern. Unsere Plattform hört zu und lernt aus Ihren Daten, integriert Unternehmensziele und kulturelle Werte, um automatisch Leistungsbewertungen, Entwicklungspläne, OKRs, SMART-Ziele und mehr zu generieren. Diese KI-generierten Funktionen sparen Managern über 100 Stunden pro Jahr und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu steigern, um die Unternehmensziele zu erreichen. Macorva integriert sich nahtlos mit über 80+ HRIS- und CX-Plattformen, optimiert Arbeitsabläufe und vereinfacht das Datenmanagement, indem Mitarbeiter- und Kundeninformationen automatisch synchronisiert werden. Unsere gesamte Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen und vollständige Lokalisierung.

Verkäufer

Macorva

Unterstützte Sprachen

Arabic, German, English, French, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Chinese (Simplified)

Produktbeschreibung

Macorva bietet benutzerfreundliche Erfahrungslösungen, die Feedback in Maßnahmen umwandeln. Die Plattform vereint reibungsloses Feedback, fortschrittliche Analysen und künstliche Intelligenz, um Daten in gezielte Ressourcen und Reaktionspläne zu verwandeln, die das Mitarbeiterengagement, die Leistung und die Kundenzufriedenheit steigern.

Übersicht von

Samantha Mager

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

9 Monate

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

Qualtrics Employee Experience

Qualtrics Customer Experience

4.3/5

(713)

Alle Alternativen anzeigen

Macorva Medien

Macorva Demo - Close the feedback loop with Radiant AI™ action planning

Create targeted action plans for each employee with Radiant AI recommended actions generated to address customer feedback trends. Retain customers with immediate, informed responses to negative feedback. Alert managers to complaints in real-time with automated notifications.

Macorva Demo - Eliminate survey fatigue and maximize response rates

Empower employees to give feedback in seconds with mobile-first, engaging surveys. Make giving feedback easy and accessible on any device with SMS, email, and digital survey links.

Macorva Demo - Empower managers to make informed, impactful changes with Radiant AI™ coaching

Unleash the power of personalized guidance and resources to help your managers and employees elevate their skills. We compiled thousands of insights from I/O psychologists and executive coaches and paired with Radiant AI to suggest tailored actions for improvement. With self-service access to tim...

Macorva Demo - Boost performance and engagement with 360° feedback

Capture 10x the experiences in 1/10th the time of conventional 360° reviews. Use robust trends and driver analysis to develop employees, recognize top talent, and build succession plans.

Macorva Demo - Capture customer feedback as actionable data

Collect feedback on any customer experience in seconds with mobile-first, engaging surveys. Make giving feedback quick and easy on any device with SMS, email, and digital notifications. Capture specific, detailed feedback with a few taps.

Macorva Demo - See what factors drive customer experience

Spend less time on analysis and more time taking action. Capture detailed data on what factors drive customer feedback metrics, including customer experience (CSAT/CES/CX), Net Promoter Score®, product experience, and digital experience.

Macorva-Bewertungen (13)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Brian S.

Director, Health Experience Strategy & Operations

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.10.2024

"Macorva half unserer Organisation, die Umfrageantworten um 75% zu erhöhen."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Macorva wurde nahtlos in unsere Salesforce-Instanz integriert, um eine optimierte Möglichkeit zur Erstellung von Umfragen für einwilligende Patienten per E-Mail und SMS bereitzustellen. Dadurch erhöhten wir die Umfrageantworten um 75%. Für negative Umfrageantworten ermöglichten wir die Kommunikation mit dem Vorgesetzten der Person für Coaching-Möglichkeiten. Macorva bietet eine Infrastruktur, die es einfach macht, das Feedback Ihrer Kunden zeitnah zu verstehen. Zusätzlich zum Produkt ist das Team dahinter eine Freude, mit der man von der Beschaffung über die Implementierung bis hin zur Berichterstattung nach der Implementierung zusammenarbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Nichts fällt mir ein, das bei Macorva geändert werden muss. Wenn Sie planen, sich mit Salesforce zu integrieren, lassen Sie Ihr Entwicklungsteam deren ausführliche Dokumentation lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jason D.

Electronic Music Director

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.10.2024

"Ziemlich nützliches Werkzeug für Leistungsmanagement / Umfragen. Radiant AI braucht Arbeit."

3/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Integration mit ZenDesk. Umfrageanalyse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Strahlende KI braucht Arbeit. Generierte 1-1s / OKRs usw. sind in Bezug auf Relevanz ein Hit oder Miss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tiffanie B.

Chief Member

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.12.2023

"Revolutionierung der Sichtweise auf "HR"-Aufgaben..."

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Mein Team und ich haben kürzlich Macorva mit einem ersten Fokus auf Mitarbeiterengagement-Umfragen und Leistungsmanagement implementiert. Wir sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit, der Unterstützung durch das Macorva-Team und der Zeitersparnis, die Führungskräfte durch die Nutzung der KI-Funktion, insbesondere für Leistungsbeurteilungen am Jahresende, erzielt haben! Wir freuen uns darauf, 2024 zusätzliche Umfragen zur Mitarbeitererfahrung und Kundenerfahrung zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Macorva kann nicht alles "von der Stange" bieten, was Sie möglicherweise benötigen, aber das Team hat IMMER eine Lösung gefunden und sich verpflichtet, mit ihrem internen Ingenieurteam zusammenzuarbeiten, um es zu einem dauerhaften Angebot zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Katie S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

7.12.2023

"Sehr hilfreich"

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Der personalisierte Service, den wir erhielten, sobald festgestellt wurde, wie unsere Umfragen funktionieren mussten, sowie die fortlaufenden Rückmeldungen mit unserem Manager, um sicherzustellen, dass alles gut lief. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Am Anfang war der Service etwas schwierig zu nutzen und zu verstehen. Es funktionierte nicht ganz so, wie es für unser Unternehmen nötig war. Nachdem wir unsere Probleme mit einem neuen Fallmanager besprochen hatten, konnte er uns auf eine andere Art von Service umstellen, damit es für uns viel besser funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tiffany S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

6.12.2023

"Marcova ist eine ausgezeichnete CX-Umfrageplattform."

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Ich mag ihr zukunftsorientiertes Denken und ständiges Wachstum und Verbesserung, insbesondere bei der Integration von KI-Technologie. Ich schätze besonders die maßgeschneiderte Unterstützung, die von Samantha Mager erhalten wurde, die unsere erste Nutzung von Marcova zu einem Kinderspiel machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Es wäre hilfreich, Teile der Umfrage für den Kunden verpflichtend auszufüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.12.2023

"Guter Service. Benötigt zusätzliche Funktionen, um als erstklassig angesehen zu werden."

4/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Der Support ist großartig und das macht es empfehlenswert. Die Integration mit ADP war problemlos. Die verfügbaren Funktionen sind solide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Die Funktionsmerkmale müssen ausgearbeitet werden und das System muss flexibler sein, um als 10/10 angesehen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rich R.

Director of Commercial Excellence; BlueScope Coated Products

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

16.6.2023

"Großartiger Kundenfokus!"

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Es ist erfrischend, mit einem Anbieter zu tun zu haben, der flexibel ist und ein Produkt bereitstellen möchte, das meine Bedürfnisse erfüllt und übertrifft, anstatt mit einem standardisierten Produkt zu arbeiten, in das meine Bedürfnisse möglicherweise nicht passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Habe noch nichts gefunden, Macorva ist sehr einfach zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Katy A.

Head of Learning and Development and HR Operations

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

26.6.2023

"Wirklich gute Plattform"

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Marcova hat meine Erwartungen übertroffen. Alle, mit denen ich gesprochen habe, sind sehr professionell und immer bereit, bei meinen Fragen zu helfen. Sie haben den Implementierungsprozess leicht nachvollziehbar gemacht und die Plattform kontinuierlich verbessert, was ein Pluspunkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Bisher gefällt mir alles an der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Philanthropie

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

14.7.2023

"Grundlegende Umfragefunktionen"

3/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Das Erscheinungsbild der Plattform für die Benutzer ist sauber und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Unfähigkeit für komplexe Sprungmuster und fehlende Mehrsprachigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nichole Ray aus Macorva

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Entwicklungsteam arbeitet kontinuierlich daran, unser Produktangebot zu verbessern und freut sich, die Funktionswünsche unserer Kunden, wenn möglich, zu berücksichtigen. Die Erstellung, das Testen und die Optimierung dieser Funktionen erfordern Zeit, da wir bestrebt sind, ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten.

Wir legen großen Wert darauf, unser Produkt in zahlreichen Sprachen für unsere vielfältige Kundschaft zugänglich zu machen. Derzeit unterstützt unser System mehrere Sprachfähigkeiten, wobei unsere Standardübersetzung von großen KI-Sprachmodellen stammt. Jede Anpassung dieser Übersetzungen erfordert einen tiefergehenden Prozess mit Kundensupport, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.

Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis zu verbessern und alle Probleme, die Sie möglicherweise haben, zu beheben.

Edwin G.

Chief People Officer at PPC Partners Inc.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

27.4.2023

"Mitarbeiter- und Kundenfeedback leicht gemacht"

5/5

Was gefällt dir am besten Macorva?

Macorva macht das Gewinnen von Einblicken von unseren Mitarbeitern und Kunden einfach. Macorvas einzigartige Technologie, der Zugang zu normativen Daten und die einfache Nutzung machen sie zum Besten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Macorva?

Wir verwenden die API für ADP Workforce Now und sehen keine Nachteile bei der Verwendung von Macorva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.