# Macorva Reviews **Vendor:** Macorva **Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Macorva Die KI-gestützte Plattform von Macorva revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Leistungsmanagement, Feedback und Kundenzufriedenheit handhaben. Unsere Lösungen vereinen reibungsloses Feedback, fortschrittliche Analysen und künstliche Intelligenz, um Erkenntnisse in gezielte Ressourcen und Reaktionspläne zu verwandeln, die Organisationen dabei helfen, das Beste aus ihren Erfahrungsdaten zu machen. Radiant AI® ist Ihr persönlicher Coach, um bessere Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu fördern. Unsere Lösungen: Macorva EX ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Plattform für Mitarbeitererfahrungen mit Umfragen, Pulschecks, Engagement-Bewertungen, Benchmarking, Treiberanalysen, eNPS, 360°-Feedback und mehr. Erstellen Sie mühelos dynamische, mobilfreundliche und ansprechende Feedback-Erfahrungen und erschließen Sie wichtige Erkenntnisse mit automatisierten, intuitiven Berichten. Mit Funktionen wie SMS-Umfragebenachrichtigungen und der Möglichkeit, herausragende Mitarbeiter zu identifizieren, ermöglicht Macorva EX Ihnen, Ihr Team besser zu verwalten, stille Superstars zu erkennen und Fluchtrisiken zu mindern. Macorva CX bietet ansprechende Omnichannel-Kundenerfahrungen (CSAT/CES), Markenerfahrungen (Net Promoter Score®), Produkterfahrungen und digitale Erfahrungserhebungen, um umsetzbare Erkenntnisse während der gesamten Kundenreise zu erfassen. Erstellen Sie in wenigen Sekunden detaillierte benutzerdefinierte Dashboards und generieren Sie KI-Berichte, um Trends zu erkennen und Ausreißer zu identifizieren. Unsere fortschrittliche KI erstellt sogar personalisierte Kommunikationsskripte, um auf jede einzelne Umfrage zu reagieren. Erhalten Sie höhere Rücklaufquoten mit unseren mobiloptimierten Umfragen und steigern Sie mühelos Ihren Online-Ruf mit KI-generierten sozialen Bewertungen. Macorva CX bietet ein tieferes Verständnis der Kundenreise und hilft Ihnen, deren Erfahrung und Ihr Geschäft zu verbessern. Macorva MX ist darauf ausgelegt, den Managementprozess zu optimieren und die Teamleistung mit KI-generierten Ressourcen und zentralisierter Speicherung aller Mitarbeiterleistungsdaten zu steigern. Unsere Plattform hört zu und lernt aus Ihren Daten, integriert Unternehmensziele und kulturelle Werte, um automatisch Leistungsbewertungen, Entwicklungspläne, OKRs, SMART-Ziele und mehr zu generieren. Diese KI-generierten Funktionen sparen Managern über 100 Stunden pro Jahr und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu steigern, um die Unternehmensziele zu erreichen. Macorva integriert sich nahtlos mit über 80+ HRIS- und CX-Plattformen, optimiert Arbeitsabläufe und vereinfacht das Datenmanagement, indem Mitarbeiter- und Kundeninformationen automatisch synchronisiert werden. Unsere gesamte Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen und vollständige Lokalisierung. ## Macorva Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Macorva für seine **nahtlose Integration** und effektive Umfrageverwaltung, die die Feedback-Sammlung und die Rücklaufquoten verbessert. (4 reviews) - Benutzer finden Macorva **extrem einfach zu bedienen** , was den Prozess der Umfrageerstellung und des Feedbacks erheblich vereinfacht. (3 reviews) - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** von Macorva, die Umfrageantworten verbessern und den Kundenfeedback-Prozess optimieren. (3 reviews) - Benutzer loben Macorva für seine **nahtlosen Integrationen** , die das Umfragemanagement verbessern und die Analyse von Kundenfeedback erheblich verbessern. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Kommunikation** Integration von Macorva, die die Effizienz der Feedback-Sammlung und -Antwort verbessert. (2 reviews) - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Macorva, was die Implementierung und Nutzung nahtlos und effizient macht. (2 reviews) - Benutzer loben die **einfache Implementierung** von Macorva und heben die nahtlose Integration und den hervorragenden Teamsupport während des gesamten Prozesses hervor. (2 reviews) - Einfache Integration (2 reviews) - Einfache Einrichtung (2 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Relevanz von Radiant AI** in generierten 1-1s und OKRs inkonsistent ist und oft verbessert werden muss. (1 reviews) - Benutzer finden **Zielverwirrung** mit Macorva, da die von KI generierten 1-1s und OKRs oft irrelevant sind. (1 reviews) - Benutzer finden, dass Radiant AI **Verbesserungen in der Relevanz** für generierte 1-1s und OKRs benötigt, da sie Inkonsistenzen erleben. (1 reviews) - Benutzer empfinden den **Mangel an Anpassungsmöglichkeiten** und Flexibilität in Macorva als Einschränkung seiner Gesamteffektivität und Attraktivität. (1 reviews) - Benutzer empfinden, dass Macorva **eingeschränkte Funktionen** hat und es an Flexibilität mangelt, was es daran hindert, eine perfekte Punktzahl zu erreichen. (1 reviews) - Begrenzte Anpassung (1 reviews) - Benutzer empfinden die **begrenzten Funktionen** von Macorva als hinderlich für eine vollständige Lösung von der Stange. (1 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Optionen** bei Macorva unzureichend für ein perfektes Erlebnis, schätzen jedoch die Unterstützung für Umgehungslösungen. (1 reviews) - Begrenzte Werkzeuge (1 reviews) - Fehlende Funktionen (1 reviews) ## Macorva Reviews ### 1. Macorva half unserer Organisation, die Umfrageantworten um 75% zu erhöhen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Director, Health Experience Strategy & Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Macorva wurde nahtlos in unsere Salesforce-Instanz integriert, um eine optimierte Möglichkeit zur Erstellung von Umfragen für einwilligende Patienten per E-Mail und SMS bereitzustellen. Dadurch erhöhten wir die Umfrageantworten um 75%. Für negative Umfrageantworten ermöglichten wir die Kommunikation mit dem Vorgesetzten der Person für Coaching-Möglichkeiten. Macorva bietet eine Infrastruktur, die es einfach macht, das Feedback Ihrer Kunden zeitnah zu verstehen. Zusätzlich zum Produkt ist das Team dahinter eine Freude, mit der man von der Beschaffung über die Implementierung bis hin zur Berichterstattung nach der Implementierung zusammenarbeitet. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Nichts fällt mir ein, das bei Macorva geändert werden muss. Wenn Sie planen, sich mit Salesforce zu integrieren, lassen Sie Ihr Entwicklungsteam deren ausführliche Dokumentation lesen. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhung der direkten Rückmeldungen von Patienten nach Interaktionen mit unseren Mitarbeitern, während die Manager sofort über unterdurchschnittliche Rückmeldungen informiert werden. ### 2. Ziemlich nützliches Werkzeug für Leistungsmanagement / Umfragen. Radiant AI braucht Arbeit. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason D. | Electronic Music Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Integration mit ZenDesk. Umfrageanalyse **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Strahlende KI braucht Arbeit. Generierte 1-1s / OKRs usw. sind in Bezug auf Relevanz ein Hit oder Miss. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Löst das Problem, das Unternehmen leicht überblicken zu können und umsetzbare Erkenntnisse aus den Ergebnissen zu gewinnen. Sehr hilfreich dafür! ### 3. Revolutionierung der Sichtweise auf "HR"-Aufgaben... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffanie B. | Chief Member, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Mein Team und ich haben kürzlich Macorva mit einem ersten Fokus auf Mitarbeiterengagement-Umfragen und Leistungsmanagement implementiert. Wir sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit, der Unterstützung durch das Macorva-Team und der Zeitersparnis, die Führungskräfte durch die Nutzung der KI-Funktion, insbesondere für Leistungsbeurteilungen am Jahresende, erzielt haben! Wir freuen uns darauf, 2024 zusätzliche Umfragen zur Mitarbeitererfahrung und Kundenerfahrung zu nutzen! **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Macorva kann nicht alles "von der Stange" bieten, was Sie möglicherweise benötigen, aber das Team hat IMMER eine Lösung gefunden und sich verpflichtet, mit ihrem internen Ingenieurteam zusammenzuarbeiten, um es zu einem dauerhaften Angebot zu machen. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Einrichtung von Engagement-Umfragen, einfache Berichterstattung, erhebliche Zeitersparnis für Führungskräfte, da die KI-Funktion den ersten Entwurf der Leistungsbewertung zum Jahresende erstellt. ### 4. Sehr hilfreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Der personalisierte Service, den wir erhielten, sobald festgestellt wurde, wie unsere Umfragen funktionieren mussten, sowie die fortlaufenden Rückmeldungen mit unserem Manager, um sicherzustellen, dass alles gut lief. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Am Anfang war der Service etwas schwierig zu nutzen und zu verstehen. Es funktionierte nicht ganz so, wie es für unser Unternehmen nötig war. Nachdem wir unsere Probleme mit einem neuen Fallmanager besprochen hatten, konnte er uns auf eine andere Art von Service umstellen, damit es für uns viel besser funktionierte. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verständnis der Probleme, die die Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen haben. Ihnen einen Ort geben, an dem sie uns ihre Probleme mitteilen können, ohne Angst vor Vergeltung zu haben. ### 5. Marcova ist eine ausgezeichnete CX-Umfrageplattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Ich mag ihr zukunftsorientiertes Denken und ständiges Wachstum und Verbesserung, insbesondere bei der Integration von KI-Technologie. Ich schätze besonders die maßgeschneiderte Unterstützung, die von Samantha Mager erhalten wurde, die unsere erste Nutzung von Marcova zu einem Kinderspiel machte. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Es wäre hilfreich, Teile der Umfrage für den Kunden verpflichtend auszufüllen. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marcova löst unser Bedürfnis, Feedback und Daten von unseren Kunden zu sammeln. ### 6. Guter Service. Benötigt zusätzliche Funktionen, um als erstklassig angesehen zu werden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Der Support ist großartig und das macht es empfehlenswert. Die Integration mit ADP war problemlos. Die verfügbaren Funktionen sind solide. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Die Funktionsmerkmale müssen ausgearbeitet werden und das System muss flexibler sein, um als 10/10 angesehen zu werden. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung machen Macorva für mich besonders wertvoll. Die Möglichkeit, der Führungsebene die gewünschten Umfragen ohne Schwierigkeiten bereitzustellen, erleichtert mir das Leben! ### 7. Großartiger Kundenfokus! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich R. | Director of Commercial Excellence; BlueScope Coated Products, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Es ist erfrischend, mit einem Anbieter zu tun zu haben, der flexibel ist und ein Produkt bereitstellen möchte, das meine Bedürfnisse erfüllt und übertrifft, anstatt mit einem standardisierten Produkt zu arbeiten, in das meine Bedürfnisse möglicherweise nicht passen. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Habe noch nichts gefunden, Macorva ist sehr einfach zu arbeiten. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie bieten eine kostengünstige und flexible Lösung für unsere Kundenbefragungsbedürfnisse. Wir haben uns aufgrund der Kosten und Unflexibilität entschieden, den Anbieter zu wechseln, und Macorva hat unsere Erwartungen übertroffen. Der Support ist fantastisch! ### 8. Wirklich gute Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katy A. | Head of Learning and Development and HR Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Marcova hat meine Erwartungen übertroffen. Alle, mit denen ich gesprochen habe, sind sehr professionell und immer bereit, bei meinen Fragen zu helfen. Sie haben den Implementierungsprozess leicht nachvollziehbar gemacht und die Plattform kontinuierlich verbessert, was ein Pluspunkt ist. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Bisher gefällt mir alles an der Plattform. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Performance Management war immer ein Problem für uns, Marcova entwickelte eine benutzerfreundliche Plattform, um uns bei diesem Problem zu helfen. ### 9. Grundlegende Umfragefunktionen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Philanthropie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Das Erscheinungsbild der Plattform für die Benutzer ist sauber und einfach. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Unfähigkeit für komplexe Sprungmuster und fehlende Mehrsprachigkeit. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jede neue Funktion muss daher entwickelt werden, was Zeit und Geduld erfordert. Zukünftige Umfragen sollten jedoch einfacher zu programmieren sein, sobald die Fähigkeiten aufgebaut sind. **Official Response from Nichole Ray:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Entwicklungsteam arbeitet kontinuierlich daran, unser Produktangebot zu verbessern und freut sich, die Funktionswünsche unserer Kunden, wenn möglich, zu berücksichtigen. Die Erstellung, das Testen und die Optimierung dieser Funktionen erfordern Zeit, da wir bestrebt sind, ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, unser Produkt in zahlreichen Sprachen für unsere vielfältige Kundschaft zugänglich zu machen. Derzeit unterstützt unser System mehrere Sprachfähigkeiten, wobei unsere Standardübersetzung von großen KI-Sprachmodellen stammt. Jede Anpassung dieser Übersetzungen erfordert einen tiefergehenden Prozess mit Kundensupport, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis zu verbessern und alle Probleme, die Sie möglicherweise haben, zu beheben. ### 10. Mitarbeiter- und Kundenfeedback leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edwin G. | Chief People Officer at PPC Partners Inc., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Macorva macht das Gewinnen von Einblicken von unseren Mitarbeitern und Kunden einfach. Macorvas einzigartige Technologie, der Zugang zu normativen Daten und die einfache Nutzung machen sie zum Besten! **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Wir verwenden die API für ADP Workforce Now und sehen keine Nachteile bei der Verwendung von Macorva. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einblicke von sowohl Mitarbeitern als auch Kunden gewinnen. Wir haben mehrere Umfragen mit ihnen. Einschließlich Engagement-, CX-, 360- und Onboarding-Umfragen. ### 11. Einfacher Weg, um Einblicke in das Team zu erhalten. Kann Fragen anpassen, um genau das zu überprüfen, was gewünscht/benötigt wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart L. | Director, Customer Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Es war einfach, die gleichen Fragen über verschiedene Zeiträume hinweg zu replizieren, um das Mitarbeiterengagement zu messen. Es war während Covid entscheidend, die Aspekte der Arbeit von zu Hause und des Arbeitsengagements zu bewerten/verstehen. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Ich bin mir keiner Dinge bewusst, die mir daran nicht gefallen. Einfach zu benutzen. Gutes Feedback. Ziemlich intuitiv. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeitermoral/-engagement. Es scheint, dass es einige gab, die zu Beginn dem "anonymen" Charakter des Feedbacks nicht vollständig vertrauten, aber ich denke, wir haben das überwunden. Es gibt gezielte Bereiche, auf die wir uns bei jedem Teammitglied konzentrieren können. ### 12. Großartiger Service, um Feedback zu erhalten und es mit Maßnahmen zu verknüpfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen K. | Instructor, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Ich mag, dass Macorva für mein klinisches Personal, Verwaltungspersonal und Patienten einfach zu bedienen ist. Es ist die ultimative Plattform, um Feedback anzufordern und die Ergebnisse mit Folgeaktionen zu verknüpfen. Ich schätze wirklich die Benutzerfreundlichkeit der gesamten Plattform und die erweiterten Funktionen, um es mit Patientenergebnissen zu verknüpfen. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Es gibt keine wesentlichen Mängel in diesem Produkt. Insbesondere im Vergleich zu derzeit verfügbaren Alternativen. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lieben, dass es KI verwendet, um Feedback in umsetzbare Ergebnisse für alle unsere Mitarbeiter zu verwandeln. ### 13. Der Implementierungsprozess war SCHNELL und die Daten sind großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versorgungsunternehmen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Macorva am besten?** Die Geschwindigkeit, mit der ich eine maßgeschneiderte Exit-Umfrage erstellt und in Gebrauch hatte, war beeindruckend. **Was gefällt Ihnen an Macorva nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, meine Massensendungen in Bezug auf die Kostenstellen besser zu verfolgen - ich muss sie in Excel filtern - kein großes Problem. **Welche Probleme löst Macorva für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben beim Ausscheiden von Mitarbeitern kein ehrliches Feedback eingeholt, jetzt erfahre ich direkt vom EHEMALIGEN Mitarbeiter, warum er gekündigt hat. ## Macorva Discussions - [Wofür wird Macorva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-macorva-used-for) - [View Macorva pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/macorva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+21%3A38%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2596e5c2-4fe5-41b3-8877-9130df95fe47&secure%5Btoken%5D=f2d2c6279154e4c90a547796e48ba2277ecb96f52dba82f16b6350b4f0007998&format=llm_user) ## Macorva Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Kundenzufriedenheit (CSAT) Score - Bewertung des Kundenaufwands (CES) **Leistungsbeurteilungen** - 360 Bewertungen - Anpassbare Formulare **Feedback-Management** - Identifizieren - Segmentierung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Grundlagen der Plattform** - Leistungs-Benchmarking - Reporting & Dashboards - Interoperabilität **Anpassung** - Mehrsprachige Unterstützung - Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen **Ziele** - Unternehmensziele und OKRs **Feedback-Analyse** - Thematische Analyse - Stimmungsanalyse - NPS/CSAT-Bewertung **Inhalte der Plattform** - Mitarbeiter-Pulsbefragungen - Anpassung der Umfrage - Wissenschaftlich fundierte Vorlagen **Feedback** - Kontinuierliches Feedback **Feedback-Quellen** - Umfragen - Kundenservice-Kanäle **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Mitarbeiter-Segmentierung **Daten** - Dashboards und Berichte - Historischen Daten **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Erlebnismanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Plattform** - Anpassung - Integrations-APIs - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung - Mobilität - Reporting - Armaturenbretter **Agentische KI - Leistungsmanagement** - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top Macorva Alternatives - [Qualtrics Employee Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-employee-experience/reviews) - 4.4/5.0 (448 reviews) - [Culture Amp](https://www.g2.com/de/products/culture-amp/reviews) - 4.5/5.0 (1,557 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)