Lunar

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Lunar ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Optimierung von Vertriebs- und Marketing-Ökosystemen durch Technologieintegration spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2017 und mit Hauptsitz in Orlando, Florida, bietet Lunar eine Kombination aus Beratungsdienstleistungen und SaaS-Produkten, die nahtlos mit Salesforce integriert werden. Ihre Expertise erstreckt sich über Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot und Community Cloud und bedient Branchen wie Sportteams, Unterhaltungsstätten, Anwaltskanzleien, Technologie, Bauwesen und Non-Profit-Organisationen. Hauptmerkmale und Funktionen: - Beratungsdienstleistungen: Lunar bietet maßgeschneiderte Beratung für Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Marketing Cloud, Community Cloud und das Non-Profit Success Pack, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Salesforce-Investitionen maximieren. - Uplink: Ein Kommunikationstool, das es Vertriebsteams ermöglicht, Kunden direkt über die Textnachrichten- und Anrufanwendungen ihres Telefons zu kontaktieren. Uplink protokolliert diese Interaktionen automatisch als Aktivitäten in den Lead- und Kontaktaufzeichnungen innerhalb von Salesforce und bietet einen umfassenden Überblick über die Kundenkommunikation, ohne dass zusätzliche App-Downloads erforderlich sind. - TicketBeam: Dieses Produkt erleichtert die Integration von Archtics Ticketmaster-Daten in Salesforce, sodass Benutzer Kundendaten innerhalb der Salesforce-Umgebung visualisieren und darauf reagieren können. Es verbessert die Marketingbemühungen, indem es Marketing Cloud und Pardot Journeys mit Ticketmaster-Kaufhistorie unterstützt. Primärer Wert und Lösungen: Der primäre Wert von Lunar liegt in der Fähigkeit, Technologie zu automatisieren und zu integrieren, um bestehende Vertriebs- und Marketingoperationen zu verbessern. Durch das Angebot spezialisierter Beratungsdienstleistungen und innovativer SaaS-Produkte wie Uplink und TicketBeam adressiert Lunar kritische Herausforderungen wie: - Kommunikationssichtbarkeit: Uplink beseitigt das "schwarze Loch" in der Kommunikationserfassung, indem sichergestellt wird, dass alle mobilen Interaktionen protokolliert und innerhalb von Salesforce zugänglich sind, was Transparenz und Verantwortlichkeit bietet. - Datenintegration: TicketBeam überbrückt die Lücke zwischen dem Archtics-System von Ticketmaster und Salesforce, sodass Benutzer umfassende Kundendaten für gezieltes Marketing und verbesserte Kundenbindung nutzen können. Durch diese Lösungen befähigt Lunar Organisationen, ihre Prozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.