Einfache, effektive Kommunikation zwischen all unseren Agenten, die mehr Genauigkeit ermöglicht, Duplikationen vermeidet, die Zeit für die Suche und Recherche reduziert und vor allem uns erlaubt, unsere Kunden in Echtzeit besser zu betreuen. Der Kundenservice und technische Support ist bei weitem der beste, den wir mit einem Unternehmen oder Produkt erlebt haben.

Ich mag es, weil es fair ist. Wir bekommen alle viele E-Mails, und sie auf 5 Personen aufzuteilen, sodass die E-Mails tatsächlich der Reihe nach an 5 Personen gehen, ist großartig. Perfekt für uns.

Für unser kleines Unternehmen haben wir Tage und Wochen damit verbracht, verschiedene E-Mail-Apps zu testen. Alles von sehr teuer (hust, Superhuman) bis kostenlos (Gmail/Gsuite). Loop hat sich von Anfang an durch gemeinsame Postfächer, Teams und die Möglichkeit, E-Mails zuzuweisen, hervorgehoben. Ich habe einmal jemanden sagen hören: "Als Geschäftsinhaber ist dein Posteingang die Aufgabenliste eines anderen." Mit Loop kann er das sein. Meine E-Mails werden alle meinem Assistenten zugewiesen, um sie zu überprüfen, bevor sie überhaupt zu mir kommen. Sie werden nicht weitergeleitet (sie bleiben in meinem Gsuite-Konto)... sie werden "zugewiesen". So überprüft mein Assistent jede einzelne und weist mir dann die wichtigen zurück. Wir können auch direkt auf der Seite über die E-Mails chatten. Kein Wechsel zu einer anderen App (Slack), um zu sehen, ob wir darüber gesprochen haben, wie man auf eine E-Mail antwortet - es ist direkt in der App. Die Funktion des gemeinsamen Postfachs ist auch großartig. Wir haben ein E-Mail-Konto eingerichtet, das wir mehreren Teammitgliedern zur Ansicht freigeben möchten, und Loop ermöglicht es uns, es mit allen zu teilen. Wir haben auch Teams in der App eingerichtet, sodass verschiedene Mitglieder unterschiedlichen Zugriff haben. Zuletzt - die Leute von Loop sind unglaublich reaktionsschnell. Man kann ihnen direkt in der App Nachrichten senden und sie antworten immer sehr schnell und setzen Änderungen um!