# intheloop.io Reviews **Vendor:** Loop Email **Category:** [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About intheloop.io Loop Email ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Team-Postfach. Es wurde mit der Vertrautheit eines E-Mail-Clients entwickelt, sodass es einfach einzurichten und zu verwenden ist für alle Teams, die daran gewöhnt sind, Kundenanfragen per E-Mail zu bearbeiten. Es ist schwer, produktiv zu sein, wenn man die Hälfte der Zeit damit verbringt, E-Mails zu lesen, und die andere Hälfte damit, zwischen Plattformen zu wechseln, um dem Team von diesen E-Mails zu berichten. Man braucht eine einzige App, die einem hilft, schneller zu arbeiten und alles und jeden auf dem gleichen Stand zu halten. Das ist Loop. Es vereinfacht und organisiert die gesamte eingehende Arbeitskommunikation in einem Postfach und gibt Ihnen und Ihrem Team Ordnung, Kontrolle und Fokus zurück. Mit Loop werden keine Nachrichten übersehen und Ihr Team kann die Verantwortung zuweisen, über Kunden-E-Mails chatten, Dateien austauschen, Workflows automatisieren und gemeinsam genutzte Postfächer mühelos verwalten. ## intheloop.io Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **effektive Kommunikation** , die von intheloop.io bereitgestellt wird, was die Genauigkeit erhöht und die Kundenbetreuung erheblich verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von intheloop.io, was die Zusammenarbeit verbessert und die Kundenbetreuung in Echtzeit optimiert. (1 reviews) - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von intheloop.io, der die Kommunikation und Kundenbetreuung erheblich verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von intheloop.io, was die Kommunikation verbessert und die Kundenbetreuung effektiv verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die die Genauigkeit verbessert und die Echtzeit-Betreuung und den Support für Kunden verbessert. (1 reviews) - E-Mail-Verwaltung (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Nachrichtenverwaltung (1 reviews) - Einfach (1 reviews) - Zeitersparnis (1 reviews) ## intheloop.io Reviews ### 1. Bester Kundenservice von allen Anbietern, die ich in über 20 Jahren genutzt habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Einfache, effektive Kommunikation zwischen all unseren Agenten, die mehr Genauigkeit ermöglicht, Duplikationen vermeidet, die Zeit für die Suche und Recherche reduziert und vor allem uns erlaubt, unsere Kunden in Echtzeit besser zu betreuen. Der Kundenservice und technische Support ist bei weitem der beste, den wir mit einem Unternehmen oder Produkt erlebt haben. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Wir haben noch nichts gefunden, was uns nicht gefällt... Ideen und Vorschläge für zukünftige Veröffentlichungen werden ernst genommen und einige sogar innerhalb von Tagen umgesetzt. Erstaunlich! **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Nutzen Sie unbedingt die kostenlose Demonstration und Einrichtung. Sie werden erstaunt sein über all die Möglichkeiten, die Ihnen Zeit und Frustration mit Ihrem aktuellen System ersparen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein gemeinsamer Posteingang ist für fast jedes Unternehmen absolut notwendig. Für uns ist er entscheidend. Die Kommunikation untereinander und die Fähigkeit, sich schnell mit den besten Suchfunktionen gegenseitig zu unterstützen, sparen uns eine erstaunliche Menge an Zeit, Verwirrung und doppelter Arbeit, sodass unsere Mitarbeiter als professionell, fürsorglich und schnell in der Reaktion wahrgenommen werden. ### 2. großartig, um Kollegen in eine E-Mail-Schleife einzubinden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lagerhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Ich mag es, weil es fair ist. Wir bekommen alle viele E-Mails, und sie auf 5 Personen aufzuteilen, sodass die E-Mails tatsächlich der Reihe nach an 5 Personen gehen, ist großartig. Perfekt für uns. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** funktioniert gut, nichts zu beanstanden. Der Kundenservice ist auch perfekt. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Art und Weise, wie der Kreislauf funktioniert, ist gut für uns. Wir erhalten täglich über 100 E-Mails und das Verteilen ist großartig, weil vorher nur eine Person E-Mails weitergeleitet bekommen konnte und das war zu viel für eine Person. ### 3. Loop ist ein Wendepunkt für E-Mails! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Für unser kleines Unternehmen haben wir Tage und Wochen damit verbracht, verschiedene E-Mail-Apps zu testen. Alles von sehr teuer (hust, Superhuman) bis kostenlos (Gmail/Gsuite). Loop hat sich von Anfang an durch gemeinsame Postfächer, Teams und die Möglichkeit, E-Mails zuzuweisen, hervorgehoben. Ich habe einmal jemanden sagen hören: "Als Geschäftsinhaber ist dein Posteingang die Aufgabenliste eines anderen." Mit Loop kann er das sein. Meine E-Mails werden alle meinem Assistenten zugewiesen, um sie zu überprüfen, bevor sie überhaupt zu mir kommen. Sie werden nicht weitergeleitet (sie bleiben in meinem Gsuite-Konto)... sie werden "zugewiesen". So überprüft mein Assistent jede einzelne und weist mir dann die wichtigen zurück. Wir können auch direkt auf der Seite über die E-Mails chatten. Kein Wechsel zu einer anderen App (Slack), um zu sehen, ob wir darüber gesprochen haben, wie man auf eine E-Mail antwortet - es ist direkt in der App. Die Funktion des gemeinsamen Postfachs ist auch großartig. Wir haben ein E-Mail-Konto eingerichtet, das wir mehreren Teammitgliedern zur Ansicht freigeben möchten, und Loop ermöglicht es uns, es mit allen zu teilen. Wir haben auch Teams in der App eingerichtet, sodass verschiedene Mitglieder unterschiedlichen Zugriff haben. Zuletzt - die Leute von Loop sind unglaublich reaktionsschnell. Man kann ihnen direkt in der App Nachrichten senden und sie antworten immer sehr schnell und setzen Änderungen um! **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Die iOS-App hat keine umsetzbaren Benachrichtigungen. Ich wünschte, sie hätte welche, damit ich eine Nachricht direkt von der Benachrichtigung aus zuweisen, archivieren oder darauf antworten könnte. Das würde die Geschwindigkeit und Effizienz erhöhen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Siehe oben - was mir am besten gefällt. Wir lösen das größte Problem mit E-Mails - es ist ein Silo. Mit Loop arbeiten wir an E-Mails und Aufgaben zusammen, und das allein war für uns ein Wendepunkt. ### 4. Loop ist für uns geschäftskritisch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klavdija P. | Head of Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Loop Email ist ein All-in-One-Tool. Es hilft uns, jede Woche nahtlos mit Hunderten von Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren, und es ist auch eine zentrale Anlaufstelle für die gesamte interne Teamkommunikation. Wir lieben, wie einfach es einzurichten und zu verwenden ist, wir lieben die Möglichkeit, in jeder Konversation einen „Side-Chat“ zu führen, bevor eine Antwort an einen Kunden gesendet wird, und wir lieben es, nicht zwischen mehreren Tools und Posteingängen wechseln zu müssen, um unsere Arbeit zu erledigen. Loop kann alles abdecken. Außerdem ist seine Regel-Engine ziemlich leistungsstark und hat uns geholfen, viele der täglichen Aufgaben zu automatisieren. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Wir nutzen Loop nun seit über zwei Jahren und haben die Höhen und Tiefen des „Wachsens“ mit einem Service erlebt, aber das Loop-Support-Team ist unglaublich und sie haben es geschafft, alles zu lösen, was wir ihnen vorgelegt haben. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Die Implementierung von Loop Email war eine der wichtigsten Entscheidungen, die wir vor zwei Jahren getroffen haben, und wir könnten nicht zum alten Weg der Verwaltung von E-Mails und der Teamkommunikation zurückkehren. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Loop, um die gesamte externe und interne Kommunikation in unserem Team zu verwalten. Indem das gesamte Team auf Loop ist, können wir mehrere Posteingänge nahtlos verwalten, schnell antworten und sicherstellen, dass keine Anfrage jemals übersehen oder vergessen wird. Wir müssen uns nicht fragen, wer sich mit einem Problem befasst, da wir klar sehen können, wer zugewiesen ist und wer an jedem Gespräch teilgenommen hat, und Berichte geben uns einen umfassenden Überblick darüber, wie das Team arbeitet. ### 5. Admin-Schleifenüberprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeannie V. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Was ich an Loop am meisten mag, ist die Fähigkeit, ein "gemeinsames Postfach", das von Chaos und doppelten Anstrengungen geprägt ist, in etwas zu verwandeln, das nicht nur gleichmäßig im Team verteilt ist, sondern auch tiefgehend organisiert. Die Unterstützung von "Loop" war ebenfalls unglaublich. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Obwohl es einige kleine Probleme gegeben hat, wurden diese immer mit einem Eifer zur Korrektur von meinem Onboarding-Spezialisten angegangen. Es wurden einige E-Mails aufgrund sich überschneidender Backend-Regeln doppelt zugewiesen. Dies ist etwas, das ich denke, im Laufe der Zeit korrigieren zu können. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Ich empfehle jedem Unternehmen, das derzeit ein gemeinsames Postfach verwendet oder einen Helpdesk benötigt, "Loop" zu nutzen, um ein überlegenes Maß an Kundenservice zu bieten und Harmonie am Arbeitsplatz zu fördern. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interne Kommunikationsprobleme wurden verbessert, doppelte Anstrengungen und Missverständnisse treten seltener auf. Die Vorteile zeigen sich weiterhin. Ich beginne, mehr Gebrauch von den "vorgefertigten Antworten" zu machen, was ebenfalls eine große Zeitersparnis ist. ### 6. Deutlich verbesserte Teamzusammenarbeit und Kommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** 1. Die Zuweisung von E-Mails aus einem gemeinsamen Posteingang stellt sicher, dass wir keine eingehenden E-Mails übersehen, die Aufmerksamkeit erfordern. 2. Die Möglichkeit, intern über bestimmte E-Mails sowohl über die Chat-Funktionalität als auch über die interne Notizfunktion zu kommunizieren, reduziert den E-Mail-Verkehr erheblich. 3. Die Möglichkeit, E-Mails zu taggen. 4. Die Schlummerfunktion hilft, unseren Bildschirm sauber zu halten, damit wir uns auf bestimmte E-Mails/Aufgaben konzentrieren können. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** 1. Es benötigt zusätzliche Funktionalität: Kalender/Termine 2. Wir sehen oft keine Chat- oder E-Mail-Benachrichtigungen. Wir würden uns freuen, wenn diese Benachrichtigungen hörbarer wären oder prominenter auf dem Bildschirm angezeigt würden. 3. Wir können E-Mails, die aus unseren gemeinsamen Postfächern gesendet wurden, nicht unter dem Filter "Gesendet" sehen. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert, wenn Sie in Ihrer Organisation Kommunikations- und Kooperationsprobleme im Zusammenhang mit E-Mails und Kundenkommunikation erleben. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem der schlechten E-Mail-Zusammenarbeit. Durch die Implementierung von Loop können mehrere Personen alle eingehenden E-Mails angemessen einsehen, diskutieren und bearbeiten, was zu einer verbesserten Kundenkommunikation und -fokussierung führt. ### 7. Loop war die Lösung für unsere Notsituation - und eine großartige Plattform für uns langfristig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie J. | Technical Support Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Einfache Verwaltung aller Posteingänge und Benutzer **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Fehlen Optionen zur Anpassung der Ansicht. Würde es vorziehen, die Möglichkeit zu haben, eine kompakte Ansicht zu wählen, um manchmal mehr E-Mails auf einem Bildschirm zu sehen. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Loop ausprobieren. Sie können sogar weiterhin Standard-E-Mails verwenden, während Sie zu Loop migrieren. Loopbot ist eine großartige Möglichkeit für jeden Benutzer, Unterstützung mit der Plattform zu erhalten, wann es ihm passt, ohne auf einen Administrator warten zu müssen. Die Berichterstattungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, zu sehen, wer Ihre stärksten Beitragsleister zu gemeinsamen Boxen sind, und alle Benutzer über alle gemeinsamen Boxen hinweg zu überwachen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe die Art und Weise, wie es mir ermöglicht, alle gemeinsamen Postfächer von einer Plattform aus zu überwachen. Die Berichterstattungsfunktionen ermöglichen es mir, die Teilnahme jedes Benutzers zu überwachen. Die vorgefertigten Antworten sind etwas, das so viel Zeit spart. Das Loop-Team hat mit uns zusammengearbeitet, um unsere besonderen Bedürfnisse zu erfüllen - sie haben die Berichterstattungsfunktionen für uns angepasst und andere Anpassungen an der Plattform vorgenommen, die die Funktionalität für uns verbessern. Loop ist großartig - es passt zu unseren Bedürfnissen - sie arbeiten mit uns bei jedem Anliegen, das wir ihnen vorgebracht haben - von allen Bürowerkzeugen, die ich als Administrator verwende - Loop steht ganz oben auf meiner Liste!! ### 8. Hilfreich für die Arbeit im Homeoffice mit dem Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Die Möglichkeit, den Posteingang mit anderen Teammitgliedern zu teilen und intern über Nachrichten zu kommunizieren, ist hilfreich und steigert unsere Teamproduktivität. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Die Suchfunktion kann manchmal ältere Nachrichten übersehen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Loop Email können wir mit mehreren Teammitgliedern kommunizieren, und es hat die Kommunikation vereinfacht, indem es einen primären Posteingang zur Bearbeitung von Anfragen verwendet. ### 9. Großartiger Wert und sehr vielversprechend! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Support S. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Bevor ich diese Lösung gekauft habe, habe ich sie ausprobiert, und sie hält wirklich, was sie verspricht, der Support ist ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Ich denke, es könnte ein Geschwindigkeitsproblem beim Laden bei der Verwendung der Desktop-App sein. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Wenn Sie dies jetzt nicht kaufen, werden Sie es später bereuen. Für diese Art von Software können Sie nirgendwo anders ein Angebot bekommen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Postfächer mit meinen Teams teilen und viel Zeit für meine Arbeit sparen. ### 10. Erstaunlich für die Organisation von Team-E-Mails und Kommunikation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Project Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Loop war großartig für unser Team. Es bringt alle unsere E-Mails und die Kommunikation an einem Ort zusammen. Es ist einfach zu bedienen und der Support ist erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Nichts, es ist ein großartiges Softwarestück mit einem großartigen Team dahinter. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die interne Kommunikation hat sich verbessert und kann vom gesamten Team eingesehen werden. Dadurch verpassen wir nichts. Dass das gesamte Team Zugang zu allem an einem Ort hat, macht das Leben einfach leichter. ### 11. E-Mail-Überprüfungsschleife **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Semi retired, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Ich bin fest davon überzeugt, so viel wie möglich zu automatisieren, und wenn Dinge nicht vollständig automatisiert werden können, dann den reibungslosesten und störungsfreiesten Arbeitsablauf zu haben, der möglich ist. Loop revolutioniert den gesamten E-Mail-Workflow vollständig. Es funktioniert wunderbar für Einzelpersonen, entfaltet jedoch sein volles Potenzial, wenn es von einem ganzen Team genutzt wird. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Das Einzige, was mir im Moment nicht gefällt, ist die Unfähigkeit, mehrere persönliche Konten innerhalb desselben Loop-Kontos zu haben. Bis zu einem gewissen Grad kann man dies mit gemeinsamen E-Mail-Konten umgehen, aber es wird großartig sein, wenn sie die Möglichkeit hinzufügen, mehrere verschiedene persönliche E-Mail-Adressen in einem einzigen Konto zu haben, was, wie ich verstehe, für dieses Jahr geplant ist. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Nehmen Sie sich Zeit, es zu testen. Es kann eine Weile dauern, bis Sie wirklich erkennen, wie vorteilhaft Loop ist. Es zwingt Sie dazu, Ihren Arbeitsablauf zu ändern, und das kann eine Weile dauern, bis Sie es verstanden haben. Aber es verändert Ihren Arbeitsablauf zum Besseren, also lohnt es sich, durchzuhalten. Sobald Sie den Dreh raus haben, werden Sie feststellen, dass sich der anfängliche Aufwand vielfach auszahlt. Und ihr Support-Team ist ausgezeichnet, also wenn Sie stecken bleiben oder Fragen haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit ihnen auf. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsolidierung mehrerer E-Mail-Adressen in einem einzigen Tool, mit der Möglichkeit, einige dieser Konten mit Teammitgliedern zu teilen und E-Mails Teammitgliedern zuzuweisen. Sehr cool. ### 12. Loop ist mehr als ein E-Mail-Client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uroš U. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Loop kombiniert einen E-Mail-Client mit erweiterten Funktionen, die in traditionellen E-Mail-Clients fehlen. Ich würde die Zuweisung (Zuweisen von E-Mails oder Aufgaben an Kollegen) und Chat-Diskussionen über eine einzelne E-Mail hervorheben. Dies verhindert das Weiterleiten von E-Mails unter Kollegen, was früher in unserem Büro üblich war. Die Kommunikation zwischen Absender und Empfänger, insbesondere unter Kollegen, ist somit viel schneller und effektiver. Zu guter Letzt gibt es geteilte Postfächer zur Verwaltung von Gruppen-E-Mails, was mit Loop wirklich einfach ist. Die Verwaltung von Gruppen-E-Mails wie info@, support@ und orders@ ist viel schneller und einfacher. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Es gab einige technische Probleme zu Beginn, die das Loop-Team sehr schnell gelöst hat, und die App funktioniert jetzt wirklich gut – sie sollten jetzt LOOP in Großbuchstaben schreiben :) **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach dem besten E-Mail-Client suchen, gibt es bessere da draußen. Aber wenn Sie die E-Mail- und interne Kommunikationsabläufe verbessern möchten, ist Loop unserer Meinung nach die beste Lösung. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alltägliche Arbeitsprozesse, die größtenteils per E-Mail ablaufen, sind viel besser kontrolliert geworden, und es gibt keinen Unmut mehr unter Kollegen im Zusammenhang mit internen Massenweiterleitungen. Kurz gesagt: Ich weiß jetzt, wer für was verantwortlich ist. Wenn Sie nach dem besten E-Mail-Client suchen, gibt es bessere. Aber wenn Sie E-Mail- und interne Kommunikationsabläufe verbessern möchten, ist Loop unserer Meinung nach die beste Lösung. ### 13. Sobald man sich an Loop gewöhnt hat, wird es unverzichtbar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrej S. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Das CEED-Slowenien-Team arbeitet und kommuniziert mit Hunderten von Unternehmern, hauptsächlich per E-Mail. Es gibt auch Kommunikation unter den Teammitgliedern, basierend auf diesen E-Mails, und Loop macht etwas sehr Einzigartiges und Magisches: Es ermöglicht Seitenchats zu E-Mails, alles in einem Tool. Das Weiterleiten und Wechseln zwischen Kommunikations-Apps gehört für uns der Vergangenheit an und das Durcheinander wurde erheblich reduziert. Wir lieben es! **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Jeder im Team muss Loop als ihren Standard-E-Mail-Client verwenden, und wir hatten ein paar eingefleischte Outlook-Nutzer, die dagegen waren. Es hat auch keinen integrierten Kalender, was für mich persönlich kein Problem ist, aber ehemalige Outlook-Nutzer vermissen es sehr. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Beseitigen von Chaos und Unordnung, die durch die Nutzung mehrerer Apps für die Kommunikation entstanden sind, war definitiv der größte Vorteil. Das Reduzieren einer Menge von "cc:" oder "bcc:" E-Mails ist ein großer Pluspunkt für mich persönlich. Ein weiterer Pluspunkt: Alle Team-E-Mails, die geteilt werden (und die wichtigen sind es), sind verfügbar und wenn jemand das Team verlässt, haben wir Zugriff darauf. ### 14. Ich LIEBE ES! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastijan Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Ich liebe die Benutzeroberfläche und die Einfachheit der App, wie sie E-Mails und Chats zusammenführt. Unser Marketingteam hat früher mit Gmail gearbeitet, um mit Kunden zu kommunizieren, und Flock für die interne Zusammenarbeit genutzt. Jetzt können wir effektiv von einer App aus zusammenarbeiten. Es funktioniert wirklich gut für unsere interne Zusammenarbeit, zum Beispiel: Wir haben Team-Chat-Kanäle für unsere Design-, Produkt- und Marketingteams eingerichtet, in denen wir alle unsere Teamgespräche führen. Wenn bestimmte Kunden-E-Mails an das gesamte Team weitergeleitet werden müssen, teilen wir sie im spezifischen Team-Chat-Kanal, damit alle benachrichtigt werden. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Ich warte immer noch auf den einheitlichen Posteingang - der mir helfen würde, alle meine E-Mails auf einmal zu sehen. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine großartige Alternative zu Ihrem bestehenden Posteingang + Kollaborations-App-Setup. Als Agentur müssen wir in Echtzeit auf Kunden reagieren, und Loop hilft uns, schnell und effizient zusammenzuarbeiten und Dinge an Kunden zurückzuliefern. Unser Team @bighead liebt es. ### 15. Nicht mehr im Dunkeln. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Die Fähigkeit von Loops, nahtlose Zusammenarbeit zwischen meinen Teams zu ermöglichen, hat sich während des Coronavirus-Ausbruchs als unbezahlbar erwiesen. Mit besserer Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Freiberuflern hat sich gezeigt, dass wir nicht über Schreibtische hinweg rufen müssen, um sicherzustellen, dass E-Mails beantwortet werden, und auch unsere eigenen Bedenken bezüglich eingehender E-Mails beantwortet werden. Ich konnte sowohl Entwickler als auch Designer problemlos ansprechen, und die Unterstützung für das Hochladen von Bildern über das Chatsystem war ein Geschenk des Himmels. Loop fühlt sich an, als könnte es Slack ersetzen, und sollten sie auch eine API öffnen, könnte dieses System ein Kraftpaket für Teams sein. Der Support für das Personal ist fantastisch und ich habe Antworten zu Zeiten erhalten, zu denen ich nicht gedacht hätte, dass ich welche bekommen würde. Sie sind gründlich und arbeiten sogar mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Probleme zeitnah gelöst werden. Die Roadmap ist sehr spannend und ich kann sehen, dass Loop einen langen Weg gehen wird. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Im Moment ist das Einzige, was ich Negatives über Loop zu sagen habe, dass sich die Apps ziemlich unreif anfühlen. Aber ich habe gesehen, dass seit Beginn der Nutzung auf iOS, Mac, Android und Windows jede App routinemäßige Updates erhält und auf Feedback definitiv gehört wird. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie einige gemeinsame Postfächer in Ihrem Unternehmen verwenden, bevor Sie zur Schleife kommen, da Sie den größten Nutzen aus dem Trail ziehen werden. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie oben besprochen, stellen wir fest, dass wir effizient arbeiten können, wenn nicht sogar besser, getrennt, als wenn wir im selben Büro wären. Loop erinnert uns an unbeantwortete E-Mails. Es ermöglicht uns, über eine eingegangene E-Mail zu sprechen, bevor wir antworten. Oft bedeutet dies auch, dass wir die neuesten Designarbeiten senden, die normalerweise in einem anderen Programm, Dropbox, Slack, E-Mail usw. verloren gehen würden. Jetzt ist alles im selben E-Mail-Thread vorhanden. Ich muss nicht mehr erklären, welches Projekt, welche Seite usw., sie können die E-Mail selbst lesen und leicht finden, was benötigt wird. Es hat uns möglicherweise schon in wenigen Wochen Stunden an Zeit gespart. ### 16. Großartige All-in-One-Arbeitsplatz-Kommunikations-App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Ich liebe es, wie ich direkt oder innerhalb von Teams in derselben App chatten kann, in der ich auch meine üblichen E-Mails erledige, und ich kann interne Diskussionen rund um E-Mails führen. Der gemeinsame Posteingang ist ausgezeichnet, mit gerade genug Funktionalität, um nicht zu lästig zu werden - Zuweisung, automatische Regeln, automatische Erinnerungen, Lösung, sie funktionieren großartig für unseren Support-Kanal. Wir haben kürzlich ein neues Teammitglied hinzugefügt und das Onboarding war ein Kinderspiel - wir haben ihn einfach zu den richtigen Teams und dem gemeinsamen Posteingang hinzugefügt und los ging's, es war wirklich so einfach. Ich mag die elegante Benutzeroberfläche, ich benutze die Desktop-App für Mac und die iOS-Version. Ich habe mir ihre Roadmap angesehen und freue mich darauf, dass Integrationen kommen sowie Ticket-ID-Nummern, die meiner Meinung nach sehr hilfreich sein werden. Außerdem ist ihr Support erstklassig. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Es gibt keine Webanwendung, was für einige unserer Teammitglieder ein Nachteil war, persönlich stört es mich nicht. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Probier es einfach mit einem kleinen Team aus - es gibt eine 30-tägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang! **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Grundsätzlich ist es das einzige Kommunikationswerkzeug am Arbeitsplatz für mein Unternehmen mit 10 Mitarbeitern - wir haben Teams eingerichtet, die sich um unsere Kunden und Organisationseinheiten gruppieren, wir haben ein gemeinsames Postfach verbunden, das es uns ermöglicht, Support-Tickets zuzuweisen und zu lösen, wir chatten intern, es ist einfach, alle auf dem Laufenden zu halten (musste es einfach tun :). Ich nutze es auch für meine persönlichen Konten, damit ich nicht mehr zwischen Apps wechseln muss. ### 17. Am besten für die Kommunikation mit Ihren Teams. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Arbeiten Sie in Teams, Sie müssen nicht darüber nachdenken, wen Sie in cc setzen, transparente Kommunikation und wirklich großartiges Suchsystem. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Nichts viel zu bemängeln. Es ist wie jedes E-Mail-System, fügt jedoch spezielle Funktionen hinzu, die die Kommunikation erleichtern. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dass Sie alle Kommunikation innerhalb einer Gruppe haben, die Transparenz erhalten, die in Bezug auf Kommunikation erforderlich ist, und die schnellere Reaktion meines Teams, wenn wir beginnen, eine E-Mail zu schleifen, wenn schnelle Reaktionsfähigkeit erforderlich ist. ### 18. Muss für Büro-E-Mail haben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Ich liebe die Art und Weise, wie es unsere Nutzung von E-Mails neu definiert. Es ermöglicht mir, schnelle Chats an Projektmitglieder zu senden, damit sie die E-Mails sehen können, die ich mit meinen Kunden austausche. Es vereinfacht den Überblick über wichtige und dringende Angelegenheiten und hilft uns, den Überblick darüber zu behalten, wer für was verantwortlich ist. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Ich vermisse die vollständige Kalenderfunktion. Ich kann eine Kalendereinladung annehmen und es gibt eine Agenda-Ansicht, aber ich muss immer noch den Outlook-Kalender verwenden, um einen vollständigen Überblick über meine Veranstaltungen zu behalten. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein großartiges Werkzeug, um eine große Anzahl von E-Mails im Blick zu behalten. Hervorragend geeignet, um E-Mails zu teilen, sie als Aufgaben zu delegieren oder Kommentare dazu zu hinterlassen. Ich bin auch ein großer Fan der Funktion für vorgefertigte Antworten, bei der ich eine E-Mail-Antwortvorlage für die gleiche Art von Anfragen einrichten kann, die an unsere Büro-E-Mail gesendet werden. ### 19. Tolles Werkzeug für die Zusammenarbeit im Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Igor M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an intheloop.io am besten?** Als Projektmanager muss ich immer in Teams arbeiten. Der vereinfachte Ansatz zur Teamkommunikation ist das, was mir an diesem Produkt am besten gefällt. **Was gefällt Ihnen an intheloop.io nicht?** Ich vermisse einige Funktionen, wie den Kalender. Es gibt noch einige kleine Fehler, die behoben werden müssen. **Empfehlungen für andere, die intheloop.io in Betracht ziehen:** Es lohnt sich. **Welche Probleme löst intheloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Teamkommunikation. Mit der Loop-in-Funktion ist es viel einfacher, mit Teammitgliedern zu kommunizieren. ## intheloop.io Discussions - [Wofür wird Loop Email verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-loop-email-used-for) - [View intheloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/intheloop-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+10%3A22%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a1f8136-f54d-4112-8215-c8ce0abe1e28&secure%5Btoken%5D=77cd0c7f70711c96744be2d1bf1d63529586c7263213143f57ddca155cd43f7d&format=llm_user) ## intheloop.io Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Produktivitäts-Tools** - Notes - Interne Diskussion - Zuweisungen und Aufgaben - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Integrationen - Tagging-System **Inbox-Tools** - Einheitlicher Posteingang - Filter - Erinnerungen - Benachrichtigungen **Analytics** - Trends - Leistungsverfolgung - E-Mail-Nachverfolgung **Koordinations-Tools** - Kalender - Kontakte - Aufgaben-Management **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Software-Optionen** - Desktop-Anwendung - Mobile Anwendung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang** - Autonome Aufgabenausführung - Entscheidungsfindung **E-Mail-Client - Agentic AI** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top intheloop.io Alternatives - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,404 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/de/products/missive/reviews) - 4.7/5.0 (814 reviews) - [Spike](https://www.g2.com/de/products/spike/reviews) - 4.6/5.0 (250 reviews)