moinAI

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moinAI ist die selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation von Unternehmen. Egal ob Marketing, Vertrieb oder Kundenservice - moinAI ist die Automatisierungslösung, die hilft, rund um die Uhr schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Je nach Anwendungsfall ergeben sich daraus Vorteile wie erhöhte Kundenzufriedenheit, mehr automatisierte Leads, eine erhöhte Konversionsrate und eine Reduzierung des Supportvolumens. Zahlreiche Unternehmen aus verschiedenen Branchen haben ihre Kundenkommunikation bereits mit moinAI optimiert. Dazu gehören Dräger, Geberit, Velux und Abus. Die Bandbreite der Anwendungsfälle reicht vom First-Level-Support über Marketingkampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien und vielen mehr. Eines gilt jedoch für jeden der oben genannten Anwendungsfälle: die beeindruckenden KPIs, die sich aus der Automatisierung ergeben. Was moinAI so besonders macht, ist seine Fähigkeit, selbstständig zu lernen. Das sogenannte Selbstlernen funktioniert mittels mehrerer KI-Prinzipien und sorgt dafür, dass moinAI im wahrsten Sinne des Wortes ein Selbstläufer ist. Sobald der KI-Chatbot von uns trainiert und im jeweiligen Unternehmen implementiert wurde, sind keine weiteren und kostspieligen Schulungen seitens des Unternehmens erforderlich. Darüber hinaus basiert das Sprachverständnis auf Natural-Language-Processing (NLP), was bedeutet, dass die KI Benutzeranfragen nicht auf der Grundlage von Schlüsselwörtern versteht, sondern stattdessen semantische Zusammenhänge identifiziert, was es ermöglicht, lange und komplizierte Sätze zu verstehen. Durch NLP und KI versteht moinAI daher auch komplexe Nachrichten und lernt mit jedem Benutzergespräch eigenständig. Somit bietet moinAI ein System, das mit den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens wächst.